[창고형할인점]빅마켓과 코스트코의 경영전략 비교분석 보고서

소개글

[창고형할인점]빅마켓과 코스트코의 경영전략 비교분석 보고서

목차

Ⅰ. 가격인하경쟁
Ⅱ. 코스트코의 매출 감소
Ⅲ. 소비자의 혜택 증가
Ⅳ. 적은 인력으로 운영가능
Ⅴ. 유료 회원제 시행

본문내용

Ⅰ. 가격인하경쟁

창고형 할인점의 가격 인하 경쟁이 본격화한 것은 롯데마트가 빅마켓 영등포점과 도봉점을 연 지난 2월 말부터다. 빅마켓의 전략은 무조건 코스트코보다 싸게 판다는 것이다.
코스트코와 빅마켓은 치열한 경쟁을 벌이고 있다. 창고형할인점들간에 보다 많은 고객을 확보하기 위한 경쟁을 벌이고 있는 것이다. 자사의 향상된 서비스를 내세워 수익을 창출하기 위한 노력을 기울이고 있다.
창고형할인점은 매우 저렴한 가격으로 제품을 구매할 수 있다는 장점 때문에 소비자들에게 큰 인기를 누리고 있다. 일반 판매점에 비해서 매우 낮은 가격으로 제품을 판매하고 있기 때문에 소비자들이 얻는 혜택은 큰 것이다.

<중 략>

포장 해체와 상품 진열에 들이는 시간과 인력이 줄어드는 만큼 판매가격을 내릴 수 있다. 박 부점장은 “일반 대형마트는 점포당 400~500명의 인원이 필요하지만 창고형 할인점은 150명 내외 인력으로 운영할 수 있다”고 말했다.
창고형할인점의 경우에는 일반 판매점에 비해서 상당한 이점을 가진다. 먼저 적은 인력으로도 운영이 가능하다는 점을 말할 수 있다. 일반 대형마트 인력의 50프로 정도의 인력으로도 운영이 가능하다.
일반 대형마트의 경우에는 고객에 대한 서비스를 중요하게 생각하기 때문에 상품에 대한 관리와 진열에 노력을 기울인다. 제품을 구매함에 있어서 고객이 불편함을 느끼지 않도록 최선의 서비스를 제공하는 것이다.
이러한 양질의 서비스는 고객들의 만족도를 향상시키는 방법으로 작용하지만 많은 인력을 확보해야만 가능한 서비스이다.

참고 자료

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