홍일유 교수님 MIS(경영정보시스템) 과제 CH8

소개글

p.309 토의 문제
1. 인터넷 기술은 기업의 내부 비즈니스 프로세스 및 외부기업과의 프로세스 관리에 어떠한 영향을 미치고 있는가?
2. e-비즈니스와 e-커머스가 서로 어떻게 다른지 그림을 통해 설명해 보시오. 또 이들 간의 공통점은 무엇이고 또 차이점은 무엇인가?
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p.315 사례연구 토의문제
1. 사례본문에서는 고객에게 온라인으로 영화를 서비스하는 방법으로 온라인 다운로드 서비스와 온라인 스트리밍 서비스를 언급하고 있다. 이 두 가지 방법이 기술적인 관점에서 서로 어떻게 다른지 설명하고, 각 방법의 장단점을 설명하시오.
2. 넷플릭스사는 초기 비즈니스 모델은 경쟁의 심화와 함께 그동안 어떻게 진화해 왔는지 기술하시오. 또 넷플릭스의 비즈니스 모델 혁신전략이 이 회사의 경쟁우위에 어떻게 영향을 미쳤는지 구체적 예를 들어 설명하시오.

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목차

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본문내용

1. 인터넷 기술은 기업의 내부 비즈니스 프로세스 및 외부기업과의 프로세스 관리에 어떠한 영향을 미치고 있는가?

- 인터넷(Internet)은 네트워크들을 상호 연동한다는 의미를 지닌 ‘Internetwork’의 줄임말이다. 인터넷은 기업에 대해 두 가지 특별한 의미를 지닌다. 첫째, 인터넷 기술은 기업내부 프로세스를 효율화하고 조직의 속도 및 유연성을 증대시키기 위한 목적으로 사용될 수 있다. 개별화 마케팅, 고객서비스, 인재채용 등 기업의 주된 활동들을 위해 유용한 가치를 제공할 수 있어 e-비즈니스 추세를 더욱 가속화시키고 있다. 둘째, 인터넷은 기업이 개인 혹은 다른 기업과 낮은 비용으로 연결이 가능하도록 함으로써 기업에게 상거래를 수행할 수 있는 새로운 공간을 제공한다. 즉, 소매업체의 경우 기존의 오프라인 매장 이외에도 제품을 판매할 수 있는 추가적인 판매채널을 제공하므로 매출을 확대할 수 있는 기회를 제공한다.

<중 략>

- 넷플릭스는 블록버스터보다 한발 앞서 넷플릭스 사이트를 통해 온라인 스트리밍 서비스를 준비하기 시작했다. 이러한 온라인 스트리밍 서비스를 TV로 직접 연결하기 위해 ROKU라는 99불 저가형 셋탑박스를 출시하여 소매점에 판매하는 등 본격적인 TV 직접 공략 전략을 택하였다. 게다가 2008년 CES가 개최된 라스베가스에서 넷플릭스는 LG Blu-Ray 플레이어에 인터넷 연결 기능을 추가하여 넷플릭스 스트리밍 서비스를 제공한다고 발표하였다. 게다가 이로부터 두달도 지나지않아 넷플릭스는 XBOX LIVE에도 넷플릭스를 제공하기로 결정했다. 지치지 않는 이러한 제휴는 삼성 Blu-Ray 플레이어와 최근에는 MAC PC 버전의 스트리밍 발표, HD급 XBOX 서비스 제공, TIVO와의 제휴까지 성사시켰다.
이렇듯 넷플릭스의 앞서 가는 행보에 따라 블록버스터는 이러한 경쟁자를 처리하기 위해 뒤에서 따라가는 위치가 되었고, 이러한 온라인에서 뒤쳐진 행보 뿐만 아니라 정액제에 가입하면 무제한으로 DVD를 우편으로 받아볼 수 있게 한 오프라인에서의 넷플릭스의 강점도 오프라인에서 최강자였던 블록버스터를 파산에까지 가도록 했다.

참고 자료

없음