디자인리서치_설문지작성방법

목차

1. 외생변수의 종류와 통제방법
2. 척도의 유형과 특징
3. 설문지 작성 과정

1. 설문에 포함될 질문내용의 결정
2. 질문문항의 작성
3. 질문문항의 순서 결정
4. 설문의 사전 테스트
5. 설문인쇄

1. 내적 타당성
2. FOCUS GROUP INTERVIEW - 초점집단 면접조사
3. 신디케이트 조사
4. 신뢰도 (reliability)
5. t-test
6. anova

본문내용

1. 외생변수의 종류와 통제방법
실험 변수 이외에 결과 변수에 영향을 미칠 수 있는 많은 다른 변수들을 외생변수라 한다. 마케팅 성과는 조사자가 정한 실험변수에 의해서만 변화를 하는 것이 아니라 시장환경과 많은 마케팅 관리변수에 의해 영향을 받을 수 있다. 따라서 실험변수의 정확한 영향을 측정하기 위해서는 실험변수 이외의 외생변수들이 결과변수에 미치는 영향을 통제해야 한다.
내적 타당성을 해치는 외생변수 - 우연적 사건이나 제 3의 변수, 성숙효과, 표본편중 오류, 시험효과, 측정도구의 변화, 실험대상의 소멸, 통계적 회귀,
외적 타당성을 해치는 외생변수 - 모집단 설정의 오류, 표본의 대표성 오류, 실험상황의 변화, 호손효과, 실
이러한 다양한 외생변수가 실험에 개입되지 못하도록 하거나 외생변수 효과를 사후적으로 분리해 낼 수 있도록 해야하는데, 이를 통제하기 위한 가장 대표적인 방법으로 다음과 같은 방법이 있다.

<중 략>

보통 연간계약으로 판매하는 것이 일반적이며 정보 수요자의 요구와 관계없이 조사회사에서 기획하여 조사를 하는 것이므로 2차자료의 성격을 지닌다. 하나의 조사비용을 여러 구매자가 분담한다는 의미에서 신디케이트 조사라고 부르는 것이다. 즉, 여러 회사가 공통된 내용에 대한 조사를 실시하고 자료를 공유하는 방식의 조사로 생각하면 된다.

4. 신뢰도 (reliability)
신뢰도는 측정을 통해 얻어진 자료를 어느 정도 믿을 수 있는가의 문제이다. 신뢰도는 의존가능성, 예측가능성, 동일한 개념을 반복해서 측정했을 때 동일한 측정값이 얻어지는 정도와 관련된 개념이다. 신뢰도가 낮은 것은 측정상황에 따라 측정값이 달라지게 하는 비체계적 오류의 원인으로서 측정의 신뢰도를 떨어뜨린다. 측정시점과 장소와 같은 상황적 요인은 적절히 통제하면 극복할 수 있으나 측정도구 자체의 문제로 인해 발생되는 비체계적 오류는 심각한 문제를 부른다. 측정도구의 신뢰도를 먼저 검증하고 이를 개선하는 과정을 거쳐야 한다.

참고 자료

없음