Apple 애플 내용분석보고서

소개글

<이슈및위기관리론>

Apple사 내용분석보고서

목차

Ⅰ. 조사개요
Ⅱ. 분석 개요
Ⅲ. 보도형식 분석
Ⅳ. 보도내용 분석
Ⅴ. 보도내용 주요 이슈 및 정보원 분석
Ⅵ. 주요 수식어, 헤드라인 분석
Ⅶ. 요약 및 결론

본문내용

분석 목표
조사 기간 내 해당 매체 분석을 통해 자사인 애플의 언론 홍보 활동 및 이슈 조사
- 해당 이슈를 어떻게 관리하는 지 파악
- 모니터링을 통해 앞으로 발생할 잠재적 위기를 예방
분석 기간
- 20110301 ~ 20110915
분석 방법
- 인터넷 포털 사이트 네이버의 뉴스 상세 검색
조사 대상 매체
- 종합 일간지 : 조선일보, 중앙일보, 경향신문, 한겨레
경제 일간지 : 한국경제
샘플 추출 방법
- 키워드 ‘애플 아이폰’으로 네이버 뉴스 상세 검색 후, 각 페이지 별 홀수 번째 기사 샘플링?
참고 사항
- 1순위 기업의 정의 : 기사에 가장 많이 언급된 기업

<중 략>

주요 이슈 및 정보원 분석

내부관계자가 정보원으로 이용되었더라도, 긍정보다 중립적 논조가 우세
경쟁사관계자, 정부부처/기관, 소비자, 소송이해관계자는 부정적 논조가 더 강함
특히, 소비자가 정보원인 경우가 부정적인 것을 보았을 때, 소비자 관리가 필요
“
”
N : 515

5. 정보원의 논조 분석
주요 이슈 및 정보원 분석

6. 언급 공중 분석
경쟁사업자가 28%, 일반소비자가 27%, 전문가 22%가 비슷한 비중을 차지
77%로 전체에서 이 세 언급 공중이 차지하는 비율이 매우 높음

N=455
헤드라인 논조는 중립 ≒부정 > 긍정순으로 나타남

<중 략>

따라서 한국 정서에 맞는 사회공헌과 함께,
그에 따른 긍정적인 보도자료 배포가 필요함
기업 예 : 올림푸스 코리아
요양원 및 양로원에서의 촬영봉사활동
장애우와 비장애우가 함께하는 출사 및 사진전 등

요약 및 평가
한국 수익이 많은 반면, 그에 따른 사회공헌은 전무함.
따라서, 사회공헌을 이슈로 다룬 기사도 전무
내용 분석 결과, 부정적 논조의 기사가 더 많은 것을 알 수 있음
차후, 한국에서의 위기 발생 시 적극적 지지를 해줄 수 있는 공중이 없어짐
애플코리아의 독자적인
사회공헌을 통한 국내 공중들과의 긍정적 관계 형성이 필요

참고 자료

없음