[심리학] 포인트 적립 카드 사용에 따른 구매행위(OK Cashbag 카드를 중심으로)

목차

Ⅰ. 서 론
□ 『OK 캐쉬백』이란 무엇인가?
□ 『OK 캐쉬백』의 현황

Ⅱ. 본 론 (OK 캐쉬백을 중심으로…)
□ 문 제 제 기
□ 과 제 도 출
□ 조 사 개 요
□ 조 사 목 적
□ 조 사 결 과 (Case#1~#10)

Ⅲ. 결 론

본문내용

OK 캐쉬백 카드를 사용하는 집단은 미사용자보다 상당히 높은 충성도를 보이고 있다. 이는 파브로의 고전적 조건화에 따른 이론처럼 카드 활용도가(자극) 높아지면 충성도(반응) 또한 높아진다는 결과를 알 수 있다. 즉, 정적인 강화에서 오는 긍정적인 행동은 곧 행동의 고착화로 이루어 진다고 할 수 있는 것이다. 물건을 구매할 때 자신도 모르게 무의식적인 행동에서 오는 행동을 엿볼 수 있었다. 이에 반해, OK 캐쉬백 카드 미사용자는 OK 캐쉬백 카드에 따른 광고로 인식도는 높았으나 실질적 활용도는 자신에게 돌아오는 편익이 낮다고 보기 때문에 미사용하고 있음을 알 수 있다. 그것은 뭐니뭐니해도 실질적인 사용이 없었기에 그에 따른 반응도 낮게 나타난 것이다.

참고 자료

없음