[경영학원론] 벤치마킹

목차

1. 벤치마킹이란 무엇인가?
1.1. 벤치마킹의 정의
1.2. 벤치마킹 프로세스에 대한 개관

2. 벤치마킹의 여러 측면
2.1. 벤치마킹의 기초
2.2. 벤치마킹의 원칙
2.3. 벤치마킹 수행 시 제기하게 되는 질문들
2.4. 벤치마킹의 도입사례
2.5. 벤치마킹의 유형들

3. 벤치마킹 능력의 창조
3.1. 피해야 할 것들
3.2. 추구해야 할 것들

본문내용

1.벤치마킹이란 무엇인가?
1.1벤치마킹의 정의
-벤치마킹이란 원래 토목공학에서 측량할 때 쓰는 기준점인 벤치마크(Bench Mark)에서 유래한 용어로 기업의 경영 철학에서 적용하는 용어.
-자사의 혁신대상 분야에서 최고의 기업과 비교하여 창조적 모방을 통해 그 차이(GAP)를 뛰어넘는 경영혁신 기법.
-국내의 벤치마킹: 경쟁사 또는 대상 기업과의 공개적 협력방식보다는 이들 기업의 강점을 자체적으로 분석하여 사내 혁신방안으로 활용하는 수준에 머무름
1.1.1. 벤치마킹의 구분법
벤치마킹인 것
벤치마킹이 아닌 것
。 지속적인 프로세스
。 1회성 행사
。 가치 있는 정보를 제공해 주는 조사과정
。 단순한 해답을 제공하는 조사과정
。 다른 사람으로부터 배우는 학습과정
。 아이디어를 찾아 나서는 실용적 기법
。 복제 . 모방
。 일정한 원칙이 있어야 하며 시간과 노력이 요구되는 프로세스
。 신속 . 간편
。 실제로 모든 업무를 향상시켜 주는 유용한 정보를 제공하는 편리한 도구

참고 자료

없음