[사회복지행정론] 마케팅과 홍보 한글

목차

Ⅰ. 비영리조직과 마케팅
1) Philip Kotle 의 마케팅의 정의
2) DeGeorge의 공정한 교환이 이루지기위한 세 가지 조건
3) 판매와 마케팅의 차이점

Ⅱ. 사회복지 마케팅
1) 영리기관과 비영기기관의 마케팅
2) 사회복지기관 마케팅의 과정

Ⅲ. 마케팅 믹스
1) 4P
2) 7P
3) 5C

Ⅳ. 사회복지조직의 홍보
1) 홍보의 개념과 특징
2) 홍보의 필요성과 조건
3) 홍보의 과정 및 과제
4) 홍보의 사례

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 비영리조직과 마케팅1)

최근 들어서 비영리 조직에 대한 시민의 기대와 역할은 증대하는 반면에 이들에 대한 정부 지원은 감소하는 추세에 있고 더욱이 비영리 조직 간의 경쟁도 커지고 있기 때문이다.
이러한 상황에서 각 비영리 조직은 생존과 성장을 위해 필요한 재원을 자생적으로 충당해야만 했고, 이때 기업의 마케팅 전략은 비영리조직의 훌륭한 재정자립방안의 하나로 떠오른 것이다.
비영리 조직이 마케팅을 하는 이유는 영리추구가 아니라 공익 추구라는 큰 틀은 견지한 채 사회복지서비스의 만족도를 극대화하는 데 있다.

1)Philip Kotler (마케팅의 아버지)의 마케팅의 정의

① 마케팅은 분석, 기획, 집행, 통제 등을 포함하는 체계적인 과정이다.
② 마케팅 과정은 욕구충족을 위해 면밀하게 만들어진 프로그램에 의해 진행 된다.
③ 마케팅은 가치의 자발적인 교환을 추구한다.
④ 마케팅은 모든 사람을 대상으로 모든 제품에 대해 모든 시장을 찾아 비현실적으로
공략하기보다는 정확하게 사정된 표적시장을 대상으로 한다.
⑤ 마케팅의 목적은 효과적인 시장의 공략을 통해 조직의 생존과 건강한 유지를 돕는
것이다.

<중 략>

(3) 홍보계획의 집행단계
목표달성을 위한 마련도니 수단들을 계획이 정한대로 집행하는 것
고객과 일반대중, 후원자 등 홍보계획에서 설정된 대상들에 대해 구체적인 메시지가 전달되어 이들의 태도와 행동의 변화 과정이 촉발되는 시작점이자 가장 중요한 단계

(4) 홍보계획의 평가단계
최종단계로서 성과가 무엇인지, 홍보대상자의 반응은 어떠했는지, 그리고 홍보대상자와 조직 사이에 어떠한 유의미한 관계가 형성되었는지 분석하는 단계
이 과정을 통해 산출된 정보는 피드백을 거쳐 새로운 홍보계획의 수립이나 기존 홍보활동의 수정 또는 강화의 판단에 활용

3-2) 홍보의 과제

① 예산부족 : 우리나라의 가장 큰 문제점으로, 예산부족으로 홍보를 전문적으로 담당할 부서나 인력을 둘 수 없다. 이로 인해 효과적이고 적극적인 홍보를 펼치기 어려운 실정
따라서 홍보 전문 인력을 양성하고 홍보 예산 확보를 위해 노력해야 한다.

참고 자료

황진수 외1, 2010, 『사회복지행정론』, 양서원
박선태 외4, 2012, 『사회복지행정론』, 정민사
원석조 2012, 『사회복지행정론』, 양서원
신복기 외(2008),「사회복지행정론」, 공동체.
http://cafe.naver.com/social86/145107
초록우산 어린이재단 : http://www.childfund.or.kr/
시장포지셔닝 관련 : http://www.goodigood.com/sitedb/maketing/maketing26.htm