항공서비스산업,항공마케팅전략사례,항공사 분류,대한항공,아시아나항공,델타,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

목차

1.Intro
1)항공의 역사
2) 항공사업 정의
3) 항공사 분류

2. Body
1)라운지서비스
2) 기내서비스
3) 퍼스트클래스
4) 이색항공서비스

3.Conclusion
1)시사점

본문내용

기내서비스
- 기내식 서비스
아시아나 항공 기내식
First Class:
고품격 양식, 궁중정찬을 비롯한 다양한 한식, 중식, 일식 ‘코-카이세키’, 친환경 커피와 에스프레소, 세계최상의 와인 등을 즐길 수 있다.
고객 맞춤 형 기내식 서비스
기내에서 즐기는 다채롭고 격조 높은 기내식 서비스
퍼스트 클래스
양식: 리아 음식의 선두 주자인 ‘라쿠치나’와 함께 개발
한식: 궁중한식의 정통성을 유지하고 있는 ‘궁중음식연구원’과 함께 개발
일식 정통 (쿄-카이세키)
트 클래스
-기존의 야채 위주로 구성된 카이세키에 육류를 곁들여 현대식 카이세키 요리의 모습을 갖추게 된 출발점이며, 일본의 옛 수도인 쿄토에서 출발한 요리
와인
세계적인 Top Sommelier (소믈리에)들이 직접 품평회를 통해 기내 환경 및 기내식과 조화를 이루는 최상급 와인을 제공
RA (Rainforest Alliance 열대우림동맹) 인증 친환경 커피
“커피 한 잔에도 지구환경을 생각합니다.”

참고 자료

없음