현대백화점 사례분석(정보화 사례, 보안, 고객관리 등)

*재*

최초 등록일: 2013.06.12
최종 저작일: 2013.06; 65페이지/ MS 파워포인트; 가격 3,000원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

소개글

현대백화점의 정보화사례를 분석한 기말 레포트입니다.

4명의 팀원이 일주일 밤을 새서 만든 양질의 PPT(64 slide)로 현대백화점의 CRM, 마케팅, 정보화사례(보안 등)에 대한 내용을 다루었구요.

PPT 구성에도 공을 들여 만든거라 템플릿만 참고하셔도 좋은 자료입니다^^

본문내용

체계적, 과학적 고객관리
새로운 전략의 필요성 대두
저가격 전략
상품 중심 전략
삼일
하루

전략수립 ? 전사적 측면
단계적 CRM구축
NCR테라데이타의 DWㆍCRM 솔루션 도입
세븐일리븐 장바구니 분석이라는 데이터마이닝 기법
미국의 백화점 Nordstorm을 모범사례로 구축
CRM 구현 본질에 친근하게 접근
각 지점들 간의 고객관련정보 통합
지점들 간의 고객관리 네트워크 형성

전략수립 ? 고객 측면
상위 20%의 고객이 69%의 매출을 점유!
출처 : 고려대학교 경영정보학과 공다영교수님♥
정보화사례분석 <2011-Strategic_Uses_of_IT.ppt 3-11page >

전략수립 ? 고객 측면
일반적 고객군
전략적 고객군
초우량고객
우량 고객
고정 고객
일반 고객

전략수립 ? 핵심목표
기술적인 측면보다 비즈니스 우선
Data! 어떻게 해석, 활용 할 것인가?
피드백을 통한 단계적 시행방법
단기보다 장기영업정책 구사, 카드고객 관리
다른 경쟁업체와의 차별된 전략!

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

현대백화점 CRM 마케팅 PPT 39페이지
현대백화점 CRM사례 8페이지

주의사항

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 7페이지

국내 기업적용 사례1) 현대백화점2) 포스코3) LG화학4) 옥션Ⅲ. ... 국내 기업적용 사례1) 현대백화점(1) 해당기업 개요 및 주요특징주식회사 ... 백화점 사업 이외에 사업 다각화를 추진하고 있다.현대백구체화 하게 된다.
빅데이터 순기능과 역기능분석 및 빅데이터 윤리적 쟁점과 개선방안 및 향후방향 3가지 제시 9페이지

(4) 현대백화점7. ... 비해 최대 16배 이상 비용 대비 효과가 높은 것으로 판단했다.(4) 현대백화점현대백화점에서는 ... 빅데이터의 윤리적 쟁점과 개선방안빅데이터의 보안 및 관리에 대한 윤리적 쟁점으로는
빅데이터를 이용한 해외사례들 정리 분석 18페이지

어느 외국계 고급 백화점에서 VIP 고객의 이탈을 예측하고 관리하기 위해 ... 그 외의 특징은 전혀 분석하지 않았다.백화점 입장에서는 단순히 고객의 이탈을 ... 고객 경험 단계 데이터 가공 ― 종합 유통앞서 살펴본 데이터 분석 고객 세분화
현대카드의 기업문화,현대카드 마케팅,현대카드사례,현대카드브랜드전략,현대카드경영 15페이지

마케팅 원론 레포트: 사례분석 - 현대카드목 차1. ... 이에 당시 보안담당자, IT개발자 등 책임점에 있던 여러 직원들은 누가 뭐라 ... 최고 10% 할인- 주유, 놀이공원, 할인점, 외식 할인- 백화점, 할인점
O2O마케팅의 정의,옴니채널,O2O마케팅,옴니채널의 정의,옴니채널 현대유통,옴니채널 관련 기술 26페이지

모바일 유통이 유기적으로 결합 SSG 닷컴에서 주문을 하면 이마트나 신세계백화점에서 ... 발굴이 필요 고객 정보 수집 및 간편 결제 등의 과정에서 기업 내외부적 ... 따라서 사용자에게 최적인 정보를 제공하는 빅데이터 분석 , 쉽고 편리하게
현대카드 12페이지

현대카드 SWOT분석6. 현대카드 마케팅전략 성공사례7. ... 백화점:롯데,현대,신세계 쇼핑몰:이마트, 홈플러스, 옥션 등 적립처 2-3개월 ... 시 산업 전반에 끼치는 부정적인 영향이 큰 만큼 높은 수준의 IT 및 정보보안
[A+레포트]경영정보시스템 6페이지

, 현대, 신세계, 갤러리아 백화점과 이마트 등 국내 대형 유통업체들이 중소 ... , 신세계 백화점은 지난 2006년부터 경쟁 백화점에 동시 입점한 납품업자의 ... , 컴플라이언스, 투자분석 및 사후관리에 이르는 일관된 체계를 갖춘 종합
CRM과 기업사례 35페이지

한국소프트웨어 진흥원 , “g-CRM 시장 동향 및 전망” -LG 생활건강 백화점 ... 기업이 정보 활용이 우선이고 보안은 뒷전 이라면 기업과 고객 서로간의 신뢰와 ... 신규고객 확보 1. 메이크업쇼 , 정기세일 등 계절이벤트 활성화 2.
홈쇼핑 시장 현황 및 문제점 7페이지

서론1)현대의 유통시장은 고도의 정보화기술을 바탕으로 보다 다양화되고 세분화되었다 ... 수신시 보안서버를 적용하지 않거나, 고객정보 파일에 대한 보안조 치가 미비한 ... 유출시 정보주체의 피해 우려 (택배사에도 해당)-고객정보 DB의 관리자
개인정보보호법 대응방안 12페이지

(1/2)사례 (2/2)도입 배경 (1/2) 고객 피해 사례 현대캐피탈 ... : [ 정보통신망법 ] 여행사 , 백화점 등 준용사업자 : [ 정보통신망법 ... 주소를 제안하여 비 인가자 접근 제한 개인정보시스템 접속 IP 등을 재분석
온라인 패션몰 현황 21페이지

ONTENT 시장규모 온라인 쇼핑몰 연 30 조원 시장을 잡아라 - 백화점과 ... 제공 배송문제 고객서비스 보안과 속도 특 징 오프라인 VS 온라인공간적 ... 인터넷 쇼핑은 상품판매와 구매수단의 상행위를 넘어서 시공을 초월한 정보화
CRM 성공 및 실패사례 25페이지

CRM 고객관리성공 /실패사례 분석INDEX성공사례 실패사례OHUI (오휘 ... 시장에 출점 오휘는 202년 기준 백화점채널 브랜드 매출 9위를 차지함오휘 ... LG생활건강에서 화장품 브랜드 '오휘'를 출시함 외국 브랜드가 주도하고 있는 백화점
마케팅 전략 사례(오바마 대선캠프와 현대카드) 18페이지

스타일 등 데이터 분석 고객 관리 전략을 짜고 고객과의 커뮤니 케이션까지 ... 점주제 현장 중심제로 운영되는 아웃백은 구매 , 채용 , 원가관리 등 모든 ... 특화된 마케팅 정보 전달 , 고객 피 로도 까지 수치화해 고객 관리 )Thanks
경영정보 학원론 삼성카드 A+++ 29페이지

고객관계관리라는 뜻으로 고객의 정보를 분석해서 각각의 고객특성에 맞게 마케팅 ... 사례 - “선별적 고객관리가 필요”LG카드 진출은 1988년이지만 본격적인 ... -실패사례(LG카드)실패요인1- 신용관리 시스템의 실패삼성카드와 같이 고객을
모바일 E-commerce 관련 발표 자료 39페이지

결제시스템 보안 현대카드 , 농협 , 싸이월드 사태 등에서 불거진 개인정보 ... 서비스 , 주변의 백화점 · 의료기관 · 극장 · 음식점 등 생활정보 서비스 ... , SK Communication 등 개인 정보 유출 사건 이후 보안에
디마케팅 -홈쇼핑마케팅 21페이지

백화점 측의 의견은 10대들의 출입이 많으면 도난과 보안 문제가 생기고, ... 기업의 입장에서 분석해보고 대안점(Demark백화점에서 나가주시기 바랍니다 ... 디마케팅홈쇼핑사례분석- -- 목 차 -[ 1 ] 서 론1.