사회복지실천기술론

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본문내용

중간단계의 개입기술
-클라이언트의 문제나 고통, 어려움을 해결하기 위해 필요한 기술
1) 문제해결능력이나 적응능력을 향상시키기 위한 기술
2) 클라이언트의 성장과 발달을 위해 클라이언트의 능력을 향상시키고 회복시키는 기술
3) 사회적 기능을 향상시킬 수 있는 자원, 서비스, 기회 등을 제공할 수 있는 지역사회체계로의 연결기술
4) 사회적 정의 및 권익회복을 위해 그리고 소외된 자들이 기회를 가질 수 있도록 돕는 기술
5) 자원과 서비스, 기회 등을 제공할 수 있도록 지역사회체계의 효과적 기능을 향상시킬 수 있는 기술
6) 클라이언트의 요구에 반응하여 새로운 서비스를 개발하거나

<중 략>

-자기주장은 때로는 비난이나 거부, 처벌을 가져올 수 있지만 자기주장을 하는 당사자는 이를 감당할 부담을 안고 자기주장을 하는 것이다.
-클라이언트가 수동적이거나 자신의 주장을 분명하게 표현하지 못하는 경우 종종 염려스러운 결과를 초래하게 된다.
-즉, 적극적으로 자기주장을 하지 못하면 무조건적인 순종이나 착취를 경험하고 자신은 분노, 공격성, 오해와 같은 부정적인 결과를 경험한다.
-또한 c’t 가운데는 이미 여러 차례에 걸쳐 자신의 가치 및 존엄성에 위협을 받아오면서도 이에 순응하여 살아가려고 하고 새로운 해결방안이나 대안을 모색하지 않을 수 도 있다.

<중 략>

기타면접기술
1) 상대방에게 집중한다.
사회복지사에게 말하고 있는 사람에게 집중한다.
2) 중립을 유지한다.
누구의 편을 들지 말고, 클라이언트의 입장을 이해하려고 노력한다.
3) 방어적인 행동에 대처한다.
반영기법을 활용하여 반응하고 논쟁은 피한다.
4) 노여움에 적절히 반응해준다.
방어적이거나, 화내거나, 우는 것은 도움이 되지 않는다. 화를 내는 사람은 자신의 감정을 표현하고 있는 것이다.
화난 사람을 다룰 때 중요한 지침
사회복지사로서 할 수 있는 한계를 정해놓고 그 범위 내에서 일한다.
클라이언트가 화를 내는 대부분의 상황을 보면 단지 화가 나 있을 뿐인 경우가 많다. 그런 경우는 반영기법을 활용한다.

참고 자료

사회복지 실천기술의 이해 엄명용, 노충래, 김용석 저 /학지사, 2008