기본간호학 - 14단원 의사소통 정리요약과 문제 & 해결

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기본간호학 - 14단원 의사소통 정리요약과 문제 & 해결

현문사 기본간호학을 정리한 내용입니다.
문제와 문제해설도 같이 있습니다.

목차

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본문내용

의사소통과 간호실무.
의사소통은 간호사로서 평생동안 학습해야 할 과정이다.
대상자, 가족, 동료, 다른 의료진들과의 의사소통시 필요하다.
1. 의사소통과 인간관계.
-의사소통의 정의 : 간호의 핵심은 간호사와 간호사에 의해 영향을 받는 사람사이에 형성된 치료적 관계이다. 이러한 치유를 돕는 관계를 형성하는 수단이다.
2. 의사소통 기법의 개발.
간호사는 의사소통에 능숙하기 위해 이 과정을 이해하고 자신의 의소소통 경험을 되돌아 봐야 한다.
이론적 지식에 근거하여 자신의 지식과 개인적 경험을 통해 학습된 지식을 통합하여 의사소통을 잘 할 수 있게 한다.
비판적 사고능력은 의소소통 과정에서도 매우 중요하다.
비판적 사고를 잘 할 수 있는 특징적인 태도.

<중 략>

대상자의 요구에 따라 적절한 의사소통 기법을 적용하게 된다.
1) 치료적 의사소통 기법.
감정이나 사고를 표현하도록 하고 간호사의 수용이나 존중을 전달하는 구체적인 반응이다.
-경청하기 : 서로에 대한 신뢰를 촉진시켜준다.
-공감 : 타인의 입장을 이해하고 수용하며 정확하게 감정을 받아들이고 타인에 대해 이해하고 의사소통하는 능력이다.
-침묵 유지하기 : 생각을 정리하는데 도움을 주며, 간호사가 대상자를 면밀히 관찰할 수 있게 해준다.
- 수용하기 : 타인의 메시지를 들어주며 긍정적인 피드백을 통해 전달한다.
- 개방형 질문하기 : 대상자가 자유롭게 대답할 수 있는 여지를 남겨둔다. 많은 정보를 유도해내는데 유용하다.
- 부연하기 : 대상자의 메시지를 간호사 자신이 사용하는 말투나 언어로 쉽게 바꿔말한다. 반복한다.
-명료화하기 : 전달된 메시지를 명료화하게 되면 중요한 정보를 잃지 않고 그대로 보존하는데 도움이 된다.
-주제 환기시키기 : 다른 주제나 문제로 돌릴 수 있다.
-관찰한 내용 진술하기 : 묘사나 설명을 하면 의도대로 간호사가 피드백을 대상자에게 줄 수 있다.
-요약하기 : 간략하게 말한다.
-자기노출 : 대상자가 원하면 언제든지 간호사가 이용가능한 대상자라는 것을 기꺼이 표현한다.
-대상자에게 전반적인 이야기를 이끌도록 한다.

참고 자료

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