국제마케팅 실패사례 롯데백화점의 러시아 진출 실패 원인 전략적 분석

소개글

전략적 실패 원인 분석입니다.

기업소개등의 내용은 빼고
롯데백화점의 러시아 진출 실패에 있어서 전략적 분석에 대해서만 작성했습니다.

목차

1. STP 전략 분석
2. 4P 전략 분석
3. SWOT 분석

본문내용

Segmentation : 러시아인의 소비층을 소득수준에 따라 상류층, 중류층, 하류층으로 나누고 목표 시장을 주거인구수, 유동인구수, 접근성으로 나누어 가장 접근성이 뛰어나며 성공가능성이 큰 지역을 선정하였다.

Targeting : 서비스와 브랜드, 제품의 고급화를 진행하여 소득이 가장 많아 구매력이 높고, 고급 제품에 대한 인식이 높은 상류층을 타겟으로 상류층이 많은 지역인 ‘모스크바’를 롯데백화점 진입 시작 지역으로 설정하였다. 인구수가 많고 접근성이 좋을 뿐만 아니라 상대적으로 자산에 여유가 있는 상류층이 즐길 수 있는 문화공연이 활발하게 이루어지고 있는 지역이 모스크바이기 때문이다.

<중 략>

- 모스크바의 중심지인 크렘린궁에서 가까운 지리적 위치
- ‘고객이 최고’ 라는 한국식의 친절 고객 서비스
- 서비스의 고급화
- 고객 밀착형 마케팅
- 현지에서 볼 수 없는 차별화된 VIP고객
우대 서비스

- 한국과 다른 문화적 차이점
- 타국의 기업으로, 현지 고용인 관리의 문제
- 러시아에서 낮은 브랜드 인지도
- 백화점 같지 않은 외형
Opportunity(기회)
Threat(위협)
- 한류열풍으로 한국에 대한 긍정적 이미지
- 급성장하는 경제상황
- 거대한 소비시장
- 러시아 소비자들의 소비패턴 변화
- 산업의 매력도분석에 있어서 잠재력이 큰 시장

참고 자료

없음