국제물류 프로세스 (국외 물류업체 비교분석)

소개글

UPS, DHL, FEDEX 등 물류업체의 물류 관리 process와 물류 flow를 파악하기 위해 작성된 레포트

목차

Ⅰ.물류관리에 대한 이해
Ⅱ.국제물류업체의 물류관리 Process
Ⅲ.국제물류업체의 최근 Process

본문내용

1. 물류의 정의
물류란 고객 만족이라는 목적을 위해 원자재, 재공재고(in-process inventory), 완제품 그리고 서비스의 효율적인 저장 및 흐름과 원천에서 소비까지의 관련된 정보를 계획하고, 실행하며 통제하는 일련의 과정(process)임.

이러한 정의는 물류가 운영비용(operations costs)과 생산성, 생산능력(capacity), 자원이용, 재고감소, 공급자와의 관계에 대한 최적화를 통해 경쟁 가치를 창출한다는 의미를 함축함.

2. 물류관리의 중요성
전통적인 물류관리는 적시의 비용효율적인(cost-efficient) 방법으로 제품을 전달할 수 있도록 창고와 수송기능에 부가가치를 전달하는 것 이었음.

현재의 물류는 기업내/외의 구성부서 간 효율적 통합, 비용을 최소화하면서 최상의 품질을 제공하는 생산방식, 그리고 고객의 높은 기대에 대응함으로써 시장의 가치를 창출하는 기업의 핵심 경쟁원천이 되었음.

효율적인 물류체계는 물류비용을 절감하고 유통에 따른 고객의 수요정보를 파악할 수 있을 뿐만 아니라 신속한 제품 및 서비스 제공을 통해 경쟁우위를 확보하고 기업의 목적을 달성할 수 있어 물류관리는 경쟁무기로서 그 중요성이 증대되고 있음.

3. 국제특송
(1) 정의
특송이란 특급송달, 특사송달의 약어로 구미의 COURIER SERVICE, 일본의 택배(宅配)업을 의미하고 우리나라에서는 소화물 일관 수송업, 택배업, 배송업, 문전배달업 등 여러 가지 용어로 사용되고 있다.
이는 기존의 화물 수송형태와는 혁신적으로 다른 소화물의 문전배달(door to door)형식으로 신속, 정확, 확실하게 일관된 책임아래 수송하는 형태로 소규모의 소량화물에 대해 화주로부터 수송의뢰를 받아 화물의 접수, 포장, 수송, 배달 일체를 운송업자의 책임아래 일관 서비스하는 수송서비스를 말한다.
이러한 특송서비스는 국내의 소화물 운송에 국한되지 않고 무역거래에도 이용되고 있는데 종전에는 주로 무역서류와 상업용 견본의 운송에 활용되었으나, 최근에는 전자무역 등 전자상거래의 활성화에 힘입어 소량의 무역화물의 운송에까지 적극 활용되고 있다.

참고 자료

없음