[대교그룹][대교]대교그룹의 경영이념, 대교그룹의 주요내용, 대교그룹의 CRM(고객관계관리), 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리), 대교그룹의 교육사업(에듀피아) 분석(대교그룹)

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 대교그룹의 경영이념

Ⅲ. 대교그룹의 주요내용
1. 회사소개
2. 대교의 직원구성
3. 지점내 조직원의 구성과 주요업무
1) 파트장(정규직, 계약직으로 구성)
2) 서무직원(파견직)
3) 경리직원(계약직)
4) 눈높이교사(특수고용직)

Ⅳ. 대교그룹의 CRM(고객관계관리)
1. 서비스 CRM
2. 한 바구니에 담기
3. 고객 똑바로 보기
4. 사용율 맑음
5. CRM 프로젝트 구성원
6. 마이닝의 개념을 바꾼다

Ⅴ. 대교그룹의 ERP(전사적 자원관리)
1. 대교 ERP도입의 과정
2. ERP도입 배경의 회사측주장
3. ERP도입후의 업무 변화
4. 노동조합의 대응

Ⅵ. 대교그룹의 교육사업(에듀피아)
1. 내용적인 면
2. 기술적인 면 : asp, php, shtml을 사용

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

학습지 교사는 회원인 학생들이 오전에는 학교 수업이 있고, 또 회사의 규정상 오전에 교육은 못하도록 되어 있다. 종전에는 관련 업무처리와 조회, 교육을 위해 매일 아침 9:30분 까지 각 지국으로 출근하였다. 그러나 노동조합이 설립된 이후 회사측은 위탁계약서도 실제 업무 내용과 다르게 완전한 위임계약으로 내용을 바꾸려고 시도하는가 하면 출퇴근도 재택근무제를 시행하려고 하였다. 그러나 지국에 따라 사정이 조금씩 다르지만 매일 일정한 시간에 출근을 하고 퇴근 시에도 석회를 위해 지국에 오는 곳도 있고, 일주일에 3～4일은 매일 지국으로 출근하는 곳도 있다. 근로기준법상 다양한 근로시간제도가 도입된 만큼 출퇴근 시간의 변화가 근로자성을 희박하게 하는 것은 아닐 것이다. 그리고 교사들의 회원관리업무는 오후 1시경에 시작되는데 밤 9시에서 10시가 되어야 업무가 끝나는 교사들이 대부분이다.
그리고 재능스스로 선생님 관리규정 제 8조는 “회사가 부여한 구역 내에서”위 업무를 수행한다고 하여 관리구역이 회사에 의해 정해진다. 또 자신의 능력에 따라 자유로이 업무를 수행하는 것이 아니라, 충실한 교실수업진행을 위하여 회사에서 1인당 180과목으로 업무의 상한을 제한하고 있다.

학습지 교사는 교실관리 업무를 수행함에 있어서 지국장, 지구장 등의 지휘 감독을 받는다. 지점관리국 관리규정에 의하면 지점관리국장은 교실관리를 하며 학습지 교사의 입금업무를 감독하며(제8조),동 규정12조 인사관리편에서는 ‘재능스스로 선생님에 대해서도 복장, 교실출장시간 등 성실하게 회원관리를 하도록 지도, 관리한다’고 규정하고 있고 지구장도 소속 지점관리국장의 업무지시를 받아 위와 같이 학습지 교사를 지휘. 감독하도록 되어 있다.
기본업무 매뉴얼 인사편을 보면 지국장 등의 인사고과 책정에서 학습지 교사 해촉 시에는 1인당 -25점의 감점을 당하게 되어 있어 지국장은 학습지 교사들의 업무활동 지휘?감독을 철저히 할 수밖에 없도록 되어 있다.

참고 자료

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