[세븐일레븐][세븐일레븐 기본자세][세븐일레븐 경영원칙][서비스업무][물류 전략]세븐일레븐의 기본자세, 세븐일레븐의 경영원칙, 세븐일레븐의 서비스업무,세븐일레븐의 물류 전략 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 세븐일레븐의 기본자세

Ⅲ. 세븐일레븐의 경영원칙
1. 혁신적인 출점, 물류 전략
2. 스즈키가 고집한 원칙

Ⅳ. 세븐일레븐의 서비스업무

Ⅴ. 세븐일레븐의 물류 전략
1. 점포 집중의 메리트는 다양
2. 공동 배송 센터를 만듦
3. 저항이 컸던 물류 개혁
4. 물류 사이드에서 본 정보 처리의 흐름
5. 시행 착오로 구축한 시스템
6. 배송 트럭 문제도 좀더 궁리

Ⅵ. 결론

본문내용

우리나라의 CVS는 세 가지 형태로 분류할 수 있는 특성을 가지고 있다.
첫째, 10～20대 젊은층을 겨냥한 미국형 CVS로 “세븐일레븐”을 대표적으로 하는 업체들이다. 이 업체들은 젊은층 고객확보를 위해 패스트푸드 코너를 대대적으로 확장하는 한편 주택가보다는 사무실 주변, 학교 주변, 휴양지 등에 신규 점포를 개설하는 등 철저한 미국식을 고수하고 있다. 직영점 위주로 상권 확대를 꾀하는 것도 미국형 CVS의 독특한 점포 전개 방식이다.
둘째, 훼밀리마트와 같은 일본형 CVS의 특징은 점포망을 주택가 근처로 확대하면서 20～30대 젊은 주부층을 주 고객으로 한다는 점이다.

<중 략>

거래처인 도매상 등의 벤더에는, 우선 결품을 방지하기 위해Seven Eleven을 위한 상품을 위해서는 재고를 별도로 확보해 놓는 것 등, 즉 가맹점의 back yard적인 기능을 충실히 하여 줄 것을 부탁했다. 게다가, 체인 가맹점이 각각 벤더 측에 상품을 가지러 가는 것이 아니고, 수량이 적은 상품이라도 각 체인 가맹점에 배송해 줄 것을 요청했다.
그리고 후발의convenience chain과의 물류 코스트 차이가 났던 것(당시에는 결정적이라고 이야기되어질 수 있음)은, 작게 나누어 배송하는 개념과 그것의 실행이었다.
특정의 상품을 배달하는 것은 특정의 벤더이지만,

<중 략>

이것은 상품 구색을 갖춘 근대적 대형 종합점의 성장으로 일반 식품점가구점의류점 등 재래식 소매업이 상대적으로 위축되고 있기 때문이다.
셋째, 미국은 일본과 달리 각종 상품 소매업이 침체되고 기타 소매업과 음식료점이 증가되고 있는데, 그 이유는 미국의 소매업은 지속적으로 대형화 및 교외화되어 왔기 때문이다.
한편 일본의 경우 편의성을 지향하는 소비자의 니즈에 대응하기 위해 편의점(CVS), 다양 품종점(variety store) 및 각종 전문점 등이 크게 늘어났으며, 한국의 경우는 `90년대에 들어 오면서 `80년대의 미국형과 일본형을 동시에 추구하고 있다 하겠다.

참고 자료

김현철, 한국 편의점의 성숙기 대응전략, 한국유통학회, 2009
문병준, 유통 혁신과 세븐일레븐의 성공 비결, 한국간행물윤리위원회, 2001
박혜연, 세븐 일레븐의 한일 비교연구, 서울대학교, 2009
산구수화, 세븐일레븐 환경대책, 한국포장협회, 2008
이임동 외 2명, 편의점 매출에 영향을 미치는 입지요인에 대한 실증연구, 한국부동산분석학회, 2010