[연구제안서] 기업 SNS가 소비자에게 미치는 영향

소개글

기업 SNS가 소비자에게 미치는 영향에 대한 연구제안서입니다.

목차

1. 연구문제
2. 연구 목적
3. 연구방법

본문내용

연구문제
기업 SNS 마케팅이 소비자에게 어떤 인상을 줄까? 문자와 메일을 주고받는 시대는 지났다. 이제 이들을 대신해서 활발히 사용되고 있는 SNS (social network service). 최근의 사회적 트렌드를 볼 때 지금은 SNS의 시대라고 해도 과언이 아니다. 이러한 SNS가 성장할 수 있었던 이유는 컴퓨터 모바일 등 다양한 플랫폼에서 실시간으로 자신이 하고 싶은 이야기를 많은 이들과 공유할 수 있었기 때문이다. 물론 스마트폰의 보급 증가는 SNS가 성장하는 것에 큰 몫을 해 주었다. SNS의 등장과 동시에 많은 기업들은 SNS를 통해 고객들에게 조금 더 친근한 이미지를 주기위해 기업의 새로운 마케팅 구도로 떠오르며 고객 관리, 제품 홍보 등으로 이용되고 있다. 대기업, 중소기업 할 것 없이 트위터, 페이스북, 미투데이 등을 개설하고 있는 것이 요즘의 추세이다. 실시간으로 제품과 기업 이미지를 홍보 할 수 있고, 그것에 따른 고객의 반응을 즉각적으로 확인 할 수 있기 때문이다. 또한 `소통`이 중요한 시대에 이러한 기업 계정의 SNS를 운영함으로써 기업의 이미지를 상승 시킬 수 있기 때문이다.

< 중 략 >

연구목적
2010년 11월 개봉한 영화 소셜 네트워크(Social Network). 전 세계적으로 소셜 네트워크의 혁명을 불러일으킨 `페이스북(Facebook)`의 창업자 마크 주커버크의 창업 과정을 그린 영화다. 18일 한국에서 개봉한 소셜 네트워크는 개봉 일주일 만에 25만 관객을 동원하며 주말 개봉작 가운데 흥행 1위를 기록했다. 약 1억 5000만명의 페이스북 가입자를 보유한 미국에 비해 한국의 페이스북 사용자는 211만 명으로 다른 나라들에 비해서 페이스북에 대한 관심과 흥미가 낮을 수도 있다. 이러한 상황에서도 한국에서 소셜 네트워크가 큰 인기를 얻고 있다는 것은 페이스북에 대한 한국의 관심이 높다는 것을 나타낸다. 이것은 또한 한국에서 SNS에 대한 관심도 역시 높다는 것을 의미한다.

참고 자료

없음