식품회사 위기관리와 효율적 PR 홍보 방안

목차

Ⅰ. 당사의 현재 개선점
1. 위기관리시스템의 부재
2. 전사적 홍보 PR 시스템 미비
3. 대내외 원활한 홍보 커뮤니케이션

Ⅱ. 개선점에 대한 실천방안
1. 전사적 위기관리시스템 구축 방안
2. 전사적 홍보 PR 시스템 구축 방안
3. 대내외 원활한 홍보 커뮤니케이션 활성화 방안

본문내용

현대사회가 고도화 될수록 기업은 위기상황에 노출될 가능성이 점점 높아지고,
매스컴의 발달로 상황의 확산이 좀더 신속하고 폭넓게 이루어지게 되며,
이윤추구만을 목적으로 하는 집단이 아닌 사회에 기여하는 공공 기관으로서의 역할에 대한 요구 증가
정의
기능
현황
기업 활동에 있어서의 위기란
기업의 경영활동에 부정적인 영향을 미치고,
소비자들이 가지고 있는 기업이미지를 악화시킬 수 있는
사회적인 사건과 그로 인해 기업 활동에 악영향을 초래하는 제반 상황
최근 농심, 오뚜기 등 식품회사들의 위기상황이 지속적으로 초래되어 어려움 처함
3월17일 농심 “쥐머리 새우깡”
3월20일 동원 “칼치캔”

<중 략>

위기 감지 기업경계 태세
위기관리 대책본부 소집(조사, 연락, 섭외반, 대변인 구성)
사태발생과 함께 긴급연락, 조치여부 확인, 사태 원인, 경과 분석
홍보책임자가 모든 정보 통제
원인 등을 분석, 종합하여 통일견해 결정, 발표자료 준비
언론, 공중의 질의를 통제 본부로 회부토록 종업원 교육
안전대책 자료 및 관련자료 수집, 해결방안 수립
문제 파급에 영향 미칠 언론사, 공공기관 연락라인 가동
통제본부와 최고경영자 긴밀 접촉
홍보팀 동원, 프레스룸 설치
프레스룸 기자재 설치(Fax. 등)
최고 경영자의 재가를 거쳐,

<중 략>

3) 온라인(사보방 등), 오프라인(엽서 등) 연계를 통한 사내 커뮤니케이션 기능 강화
4) 기획팀과의 연계를 통한 21세기 기업문화, 21세기 비전 전파 기능 강화
5) 영업팀과의 연계를 통한 판매사원 설문의 강화
6) 사보 연중 이벤트 실시
예: 사내 문화행사 알리기 캠페인, 사내 책읽기 캠페인, 사내 에너지 절약 캠페인 등
7) 사보주재기자 네트워크를 더욱 견고히 구성하여 사내 커뮤니케이션 시스템 정립
8) 이러한 여러 가지 분석에서 보이듯이 이제는 사보를 더욱 발전 시켜 명실상부한 소식지 및 문화 전파 매체로서, 사외홍보기능지로서 발전시켜야함

참고 자료

없음