[소비자태도]소비자태도의 개념, 소비자태도의 형성, 소비자태도의 시스템, 소비자태도의 일관성유지, 소비자태도와 스포츠관여도, 소비자태도와 상표태도, 소비자태도와 스포츠광고 사례

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 소비자태도의 개념
1. 인지적 요소
2. 감정적인 요소
3. 행동 의욕적 요소
4. 단일차원 견해(unidimensionalist view of attitude)

Ⅲ. 소비자태도의 형성
1. 육종술(1993)
2. 김수잔, 박영준(1997)
3. 박찬욱(1996)
4. 엄신윤(2000)
5. Team Market Report(1990)
6. 유승수(1999)
7. 최인정(2001)

Ⅳ. 소비자태도의 시스템

Ⅴ. 소비자태도의 일관성유지

Ⅵ. 소비자태도와 스포츠관여도
1. 스포츠 고관여 소비자와 저관여 소비자 구분
2. 스포츠관여도에 따른 소비자의 광고에 대한 태도
3. 스포츠관여도에 따른 소비자의 제품에 대한 태도
4. 스포츠관여도에 따른 소비자의 구매에 대한 태도

Ⅶ. 소비자태도와 상표태도
1. Gorn
2. Petty와 Cacioppo
3. Kenneth Roman과 Jane Mass(1977)
4. Milliman(1982)

Ⅷ. 소비자태도와 스포츠광고 사례
1. 인구통계학적 특성 및 스포츠관심에 따른 스포츠광고 유형
1) 인구통계학적특성에 따라 인지하는 스포츠광고 유형
2) 일반적 스포츠관심에 따라 인지하는 스포츠광고 유형
3) 매체선택에 따라 인지하는 스포츠광고 유형
2. 인구통계학적특성에 따른 소비자태도
1) 인구통계학적특성에 따른 소비자태도 차이
2) 이종희(1992)
3) 엄신윤(2000)
3. 스포츠관심도에 따른 소비자태도
1) 스포츠 고관여 소비자와 저관여 소비자 구분
2) 스포츠관심도에 따른 소비자태도
4. 스포츠광고 유형에 따른 인지도
1) 유니폼 광고
2) A-보드광고

본문내용

Ⅰ. 개요
지속적인 태도변화는 메시지에서 제시되는 정보에 대한 사고에서 유래하는 반면, 일시적인 변화는 정보처리 없이 일어나기 때문에, 메시지 정보처리로 이끄는 그러한 요인들을 파악하는 것이 중요하다.
두 가지 요인-동기 유발 그리고 능력-이 개인이 메시지의 내용에 대해 생각할 것인지 아닌지를 결정할 것이다. 사람은 제시되는 메시지를 처리하도록 동기 유발되지는 않을 것이다. 많은 변수가 자극을 처리하는 사람의 동기 유발에 영향을 미칠 것이다. 예를 들면, 높은 개인적 관련성을 가지거나, 부조화를 일으키거나 또는 수용자가 그 평가에 대한 책임이 있는 메시지는 특히 처리될 가능성이 많을 것이다(petty Harking & Williams, 1980) 사람의 `인식에 대한 욕구`와 같은 수용자 변수도 동기 유발에 영향을 미칠 것이다.
그러나 메시지가 처리되려면 커뮤니케이션 수용자는 또한 메시지를 처리 하는 능력을 가져야 한다. 메시지의 복잡성, 그것이 반복되는 횟수, 어떤 외적 일탈이 존재하는지 아닌지-이러한 모든 것이 사람의 정보처리 능력에 영향을 미칠 것이다(Cacioppo & Petty, 1979). 논제에 대한 사람의 사전 지식이나 친숙성과 같은 수용자 변수도 의미 있는 방식으로 메시지를 처리하는 능력에 영향을 미칠 것이다. 사람이 설득적 커뮤니케이션을 처리하고자 하는 동기와 처리하는 능력 둘 다를 가질 때만 지속적인 태도변화가 일어날 수 있을 것이다.
동기유발과 능력 둘 다가 존재한다면, 그 다음에 중요한 문제는 일어나는 정보처리의 성질에 관한 것이다. 제시되는 주장의 특징과 화제에 대한 사람의 최초 태도와 같은 변수들은 주로 호의적인 인식 또는 비호의적인 인식이 일으켜지는지 어떤지에 영향을 미칠 것이다.
사람이 주장되는 입장에 대해 호의적인 또는 비호의적인 함축(Implications)을 가지는 생각들을 일으키고, 또한 일으켜진 생각들이 태도의 근저를 이루는 인식적 근거 내에 영속적인 변화를 만든다면, 지속적인 태도변화가 생길 것 같다. 일으켜진 호의적인 그리고 비호의적인 인식적 반응의 수와 발생하는 생각에 대한 암송의 양은 둘 다 어떤 새로운 인식이 기억장소에 저장될 것인지 아닌지에 궁극적으로 영향을 미칠 것이다 저장되는 새로운 인식이 메시지 노출에 앞서 유용한 인식들보다 더 긍정적일 때, 지속적인 긍정적 태도변화가 일어날 것이다. 그리고 저장되는 새로운 인식이 메시지 노출에 앞서 유용한 인식들 보다 더 부정적일 때, 지속적인 부정적인 태도변화가 일어날 것이다.

참고 자료

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