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- 최초 등록일
- 2013.07.23
- 최종 저작일
- 2013.07
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목차
Ⅰ. 개요
Ⅱ. 경영의 개념
Ⅲ. 경영의 역사
Ⅳ. 경영의 기능
1. 계획
2. 조직
Ⅴ. 열린경영의 의의
1. 열린경영의 개념
2. 열린경영의 필요성
Ⅵ. 열린경영의 사례(휴렛팩커드, HP)
1. HP WAY
2. 고용안정 최우선시
3. 자율과 참여 중시
4. 열린 의사소통과 정보공유
5. 성과 공유와 종업원 복지 향상
6. 종업원의 가치향상 지원
Ⅶ. 열린경영의 현황
본문내용
Ⅰ. 개요
급속히 변화하는 시장 환경과 치열한 경쟁 속에서 기업이 생존하는데 신뢰가 만병통치약은 아니다. 오히려 경영자는 맹목적이고, 만장 일치된 신뢰를 경계할 필요가 있다. 적절한 견제와 균형은 기업에 잠재적 위협을 가할 수 있는 동기나 행동에 대해 안정 장치를 마련해 둘 수 있는 기회를 제공할 수 있다.
아이러니하게도, 명령과 통제에 기반하였던 전통적인 위계형 기업에서 임파워먼트와 네트워크를 강조하는 고신뢰형 기업으로 전환하는 경우 견제와 균형의 역할은 더욱 절실하게 필요하다. 고신뢰형 기업은 과거의 엄격한 통제를 거부하여 나타난 조직이기 때문에, 도덕적 해이가 발생할 경우 그 피해는 엄청날 수 있기 때문이다.
우리는 과거 1995년에 232년의 역사를 갖고 있던 베어링스은행(Barings Bank)이 파산한 것을 기억한다. 당시 28세의 베어링스은행 직원 닉 리슨이 일본 닛케이주가지수 선물에 막대한 자금을 투자하였으며, 이로 인해 베어링스은행에 13억달러의 손실을 입힌 사건이다. 당시 릭 리슨은 베어링스은행 싱가포르 지점의 수익 가운데 20%를 혼자서 벌고 있었으며, 이는 그에게 무제한의 신뢰를 부여하였다. 그리고 국제 금융 거래상 닉 리슨을 통제할 수 있는 메커니즘도 거의 없었다.
이러한 사례는 신뢰 자체에 대한 문제보다는 임파워먼트의 위험을 보여주고 있다. 베어링스은행이 명확한 전략을 갖고 있는가, 고신뢰기업이라 할 수 있는가라는 문제와는 다른 것이다. 오히려 우리는 구성원들이 비윤리적인 행동을 하거나, 기업에 치명적인 손실을 가져다 줄 수 있는 실수를 하는 것에 대해 모든 기업들은 다소나마 효과적인 안전 장치를 마련해야 한다는 점을 깨닫는 것이 필요하다. 그렇다면 경영자 및 구성원들의 신뢰를 해치지 않는, 심지어 더 촉진할 수 있는 견제와 균형의 방법은 무엇인가?
많은 기업들은 소수의 비윤리적인 행동이나 실수에 대해 과도하게 반응하는 경향이 있다. 구성원들의 행동을 대부분 신뢰할 수 있음에도 불구하고 극히 소수의 행동을 제한하기 위해 조직 운영의 시스템을 설계하는 경우가 많다.
참고 자료
라이터스 편집부(2006), 지식경영을 위한 열린경영 실천전략, 라이터스
이철우(2009), 열린 가슴으로 소통하라, 더난출판사
윤순봉, 장승권(1995), 열린시대 열린경영, 삼성경제연구소
오스카 G. 밍크 저, 유영만 역(1997), 열린조직 열린경영, 한국언론자료간행회
잭 스택 저, 한국능률협회정보출판팀 역(1996), 열린경영의 11가지, 한국능률협회
한국품질경영학회(2010), 참여 문화 기반의 열린 경영을 위한 변혁적 리더십