[기업 기법][기업][원가추정기법][위험관리기법][경영분석기법]기업 원가추정기법, 기업 위험관리기법, 기업 IR(기업설명회)기법, 기업 경영분석기법, 기업 고객만족경영기법 분석

목차

Ⅰ. 기업 원가추정기법
1. 원가추정 및 예측의 의의
2. 원가함수의 추정과 절차
3. 원가추정의 제기법
1) 공학적 방법
2) 계정분류방법
3) 고저점법
4) 산포도법
5) 회귀분석기법

Ⅱ. 기업 위험관리기법
1. B/S형 ALM의 예
2. 연금부채 모델
3. 부채듀레이션의 추계
4. 자산의 듀레이션 기타의 추계
5. 면역화된 포트폴리오 구축

Ⅲ. 기업 IR(기업설명회)기법
1. IR
1) IR이란
2) IR Key Points
3) Ex. IR팀장의 하루 일정
2. 컨퍼런스 콜
1) 컨퍼런스 콜의 진행
2) 컨퍼런스 콜의 장점
3) 경영진 입장에서 본 컨퍼런스 콜의 준비
4) 경영진에 대한 접근
5) 경영진과의 접근성

Ⅳ. 기업 경영분석기법
1. 재무구조 관련지표(안정성, 유동성 지표)
1) 자기자본비율
2) 부채비율
3) 차입금의존도
4) 유동비율
5) 고정비율
2. 수익성 관련지표
1) 매출액영업이익률
2) 매출액경상이익률
3) 금융비용부담률
4) 이자보상비율
5) 차입금평균이자율
6) 총자산경상(순)이익률(ROA)
7) 자기자본경상(영업, 순)이익률(ROE)
8) 기업경상(순)이익률
9) 투하자본수익률(ROIC; Return on Invested Capital)

Ⅴ. 기업 고객만족경영기법
1. 고객만족도 조사시 문화적 특수성 고려해야
2. 고객만족도 분석으로 고객만족지수 산출

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 기업 원가추정기법

1. 원가추정 및 예측의 의의

기업이 생존하기 위해서는 조업도에 따라 원가가 어떻게 변화하는지에 대한 정확한 정보가 필요하다. 따라서 관리자들은 연간 예산편성 및 통제와 같은 일상적이고 반복적인 업무와 관련하여 어떻게 하면 보다 더 정확한 원가를 추정하고 예측할 수 있을까 하는 문제로 항상 고심하게 된다. 이러한 문제를 효과적으로 해결하기 위해서는 원가행태를 이해해야 한다. 이는 계획과 통제를 원활하게 함으로서 기업운영 전반에 관한 통찰력을 제공하고 의사결정 과정에 도움을 주기 때문에 관리자들에게는 필수적이라 할 수 있다(안광호, 1999).
원가행태(cost behavior)란 매출량, 판매량, 작업시간 등과 같은 조업도에 따라서 원가가 변화하는 모습을 말한다. 일반적으로 원가동인 수준이 원가를 변형시키는 독립변수이지만 전통적으로는 여러 가지 원가동인 중에서 조업도만을 독립변수로 보는 성향이 있어왔다. 하지만 최근에는 원가 및 관리회계 분야에 활동기준원가계산기법 등이 새로이 등장하면서 조업도 이외에도 다양한 원가동인 수준변수가 존재할 수 있다는 인식이 나타났다.

<중 략>

Ⅴ. 기업 고객만족경영기법

1. 고객만족도 조사시 문화적 특수성 고려해야

고객만족의 개념에 대해서는 학계에서 다양한 정의가 내려지고 있으나 여기에서는 비자, 종업원, 협력업자, 유통업자 등의 고객이 교환을 통해 나타내는 인지적, 정서적 심리반응이라 정의하기로 한다. 따라서 고객만족 측정시 기존의 문헌에 따라 인지적인 측면만을 강조하는 것은 우리나라의 문화적 특수성을 고려해 볼 때 올바르지 않다.

왜냐하면 미국 등의 서양인에 비해 우리나라 사람들은 상대적으로 정서적인 반응을 더 많이 나타내는 것으로 판단되기 때문이다. 따라서 고객만족도를 측정하기 위한 설문지는 서양의 설문지를 단순히 모방해서는 타당성이 떨어지며, 정서적인 항목을 충분히 포함시키는 것이 바람직 할 것이다. 고객의 만족이 형성되는 이유를 설명하기 위한 이론들 중 학계에서 널리 사용되고 있는 이론으로 불일치 패러다임(disconfirmation paradigm)이 있다.

참고 자료

김민선(2010), 비즈니스 위험관리를 위한 정보보호제도 분석 프레임웍에 관한 연구, 한국산학기술학회
김재준(2000), 기업연금의 위험관리기법과 분석 및 적용사례에 관한 연구, 한국공인회계사회
권기현(2000), 기업가적 정부구축 방안에 관한 연구 : 고객만족 경영기법의 도입을 중심으로, 한양대학교
신건권(2001), 회귀분석기법을 적용한 호텔기업의 원가추정과 예측, 대한회계학회
이세근(1999), IR기법과 활용방안, 한국상장회사협의회
조상구 외 1명(2010), 경영혁신기법과 성과관리시스템속성이 중소기업성과에 미치는 영향, 한국회계정보학회