클라이언트와의 대면접촉에서 사용 가능한 대화기술에 관하여 기술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론 : 클라이언트와의 대면접촉에서 사용 가능한 대화기술
1. 경청하기의 대화기술
2. 확인하기 - 반복하기, 바꾸어 말하기, 요약하기의 대화기술
3. 공감하기의 대화기술
4. 맞추기와 이끌기의 대화기술
5. 질문하기의 대화기술
6. 자기노출의 대화기술
7. 침묵 활용하기의 대화기술

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
클라이언트의 문제해결을 위해 다양한 상담서비스를 실행해야 하는 사회복지사에게는 대면접촉에 있어 여러 대화기술의 습득이 요구된다. 우선 내담자에 대한 신뢰와 수용적 존중, 아끼고 사랑하는 마음이 필요하지만 그것보다 중요한 것은 내담자에게 사회복지사에 대한 신뢰를 줄 수 있어야 하고, 그러한 것들을 토대로 문제점을 도출해 낼 수 있는 역량이 필요한 것이다. 본론에서는 클라이언트와의 대면접촉에서 사용 가능한 대화기술에 관하여 구체적으로 기술함으로서 대면접촉 대화기술에 대한 이해를 향상시키고자 한다.

<중 략>

맞추기는 클라이언트와 대화하는 가운데 그와 맞추어 가는 기법이다. 비언어적 차원에서 상대방에게 맞추어 나가는 것이다. 즉, 상대방의 얼굴표정, 제스처, 호읍의 속도 및 크기, 목소리의 크기와 음색, 속도 등에 따라 그가 의식하지 못하는 범위 내에서 그와 같이 맞추어 나가는 것이다. 이끌기(lead)는 상대방에게 영향을 미치고 그로 하여금 특정한 방향으로 변화하도록 유도하는 것이다. 그렇게 하기 위해서는 충분한 친화 관계가 성립되어야 하기 때문에 이것은 맞추기 기법과 함께 사용할 때 효과적이다.

참고 자료

없음