삼성(삼성그룹) 성장, 삼성(삼성그룹) 소유구조, 삼성(삼성그룹) 인터넷 고객관계관리(E-CRM), 삼성(삼성그룹) 직무적성검사(SSAT), 삼성 PBL(문제중심학습), 구조조정

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 삼성(삼성그룹)의 역사
1. 40년대, 삼성의 탄생
2. 50년대, 경제를 일으키던 삼성
3. 60년대, 시련속의 전자산업 진출
4. 70년대, 전략 산업으로의 진출
5. 80년대, 세계와의 치열한 기술경쟁
6. 90년대, 미래를 위한 새로운 도약

Ⅲ. 삼성(삼성그룹)의 성장

Ⅳ. 삼성(삼성그룹)의 소유구조

Ⅴ. 삼성(삼성그룹)의 인터넷 고객관계관리(E-CRM)
1. 제 1단계(계획단계)
1) 비즈니스 영역 설정
2) 시스템 인프라 설계
3) 마케팅 계획 설계
2. 제 2단계(구축단계)
3. 제 3단계(운용단계)

Ⅵ. 삼성(삼성그룹)의 직무적성검사(SSAT)
1. 기초직무능력검사
2. 인성검사(수검태도=신뢰도)
1) 인성검사에 대해 소홀히 대하지 마라
2) 평소의 경험과 선호도를 자연스럽게 답하라
3) 검사시간에 너무 신경쓰지 말라
4) 각 진술문에 대하여 너무 골똘히 생각하거나 불필요한 생각을 하지 말라
5) 솔직하게 표현하라
6) 비교적 일관성 있게 답하라
7) 마지막 문항까지 최선을 다하라
8) 사전에 검사를 받아보는 것이 좋다
9) 검사받는 태도

Ⅶ. 삼성(삼성그룹)의 PBL(문제중심학습)
1. PBL과정 전반의 주요활동 및 주의사항
2. PBL과정 중반의 주요활동 및 주의사항
3. PBL후반 과정의 주요활동 및 주의사항

Ⅷ. 삼성(삼성그룹)의 구조조정
1. 지배주주 고통분담
2. 기업경영 투명성 제고
3. 재무구조 개선
4. 핵심부문의 설정
5. 지배구조 개선
6. 고용안정

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

삼성이 안고 있는 최대 약점은 ‘강압적 무노조 경영’과 ‘세금없는 소유·경영권 세습’이라는 두 가지가 꼽힌다. 삼성은 이건희-고대 사태를 계기로 삼성공화국 논란이 거세지자 사장단 회의를 통해 대책마련에 나서는 모습을 보였다. 그리고 국민기업으로 정착하기 위해 상생과 나눔경영에 더욱 박차를 가하겠다고 발표했다. 그러나 정작 삼성을 걱정하는 이들이 듣고자 원했던 부분에 대한 언급은 한 대목도 없었다. 삼성은 급변하는 경영환경 속에서도 끊임없는 내부 혁신을 통해 글로벌 기업으로 성장하는 뛰어난 능력을 보여주었다. 그러나 중이 제머리 못 깎는다고 했던가? 정작 자신들이 안고 있는 최대 약점을 스스로 해결하는 모습은 보여주지 못하고 있다.

삼성의 문제는 이미 삼성만의 문제가 아니게 됐다. 우리사회가 삼성에 관심을 갖는 것은 삼성에 대한 호불호의 문제가 아니라 삼성의 운명이 우리의 운명에 지대한 영향을 미칠 것이기 때문이다. 우리가 삼성을 지목하는 것은 반 재벌정서, 또는 반 삼성정서, 반 이건희 정서가 아니다. 나와 내가 속한 사회의 공동이익을 지키기 위한 당연한 노력이다. 이것은 삼성이 자신들에 대한 사회의 목소리를 귀담아 들어야할 이유이기도 하다. 삼성은 이미 삼성만의, 이건희 회장이나 그의 일가만의 것이 아니기 때문이다.

<중 략>

2. PBL과정 중반의 주요활동 및 주의사항

PBL과정의 중반은 일단 학습계획서 작성이 끝난 후에 팀별, 혹은 개인학습을 위한 시간으로서 PBL에서 주어진 과제의 해결안 발표 직전까지에 해당한다. 이 경우 facilitator의 중요한 활동은 팀 다이나믹을 잘 유지하는 것인데, 특히 고려해야 할 점은 가능한 facilitator에 의한 직접적인 지식 전달은 피해야한다는 점이다. 따라서 삼성전자의 facilitator의 경우, 교육생으로부터의 질문은 facilitator에 의해 답변하는 대신 다른 교육생에게 되물어서 가급적 그들 스스로에 의해 질문과 응답이 이루어지도록 하였다. 또는 facilitator는 팀별로 토론이 이루어지고 있을 경우, 팀을 돌아다니면서 각 팀의 활동 내용을 주의 깊게 관찰하며, 간혹 임의로 각 팀의 어떤 팀원을 지적해서 그들 팀의 활동과 토론 내용을 ‘정리, 요약’해 줄 것을 요구하기도 하였다. 그리고 교육생들이 팀별로 규명해 놓은 ‘학습목표,’ ‘ideas,’ ‘learning issues’와 논의사항과의 연결성을 환기시키는 질문을 여러 차례 제시해야 했다. 결국 이러한 facilitator의 질문을 통해 교육생들은 ‘깊이 있는 사고와 성찰’을 경험하도록 하며, 나아가 자신의 학습활동과 내용에 대한 명료화가 가능해지기 때문이다.

참고 자료

김상조 : 삼성의 지배 구조 : '금융'을 통한 지배와 '배임'에 의한 승계, 한국역사연구회, 2005
이덕안 : 한국 기업의 해외직접투자:삼성그룹을 사례로, 대한지리학회, 1993
이윤원 : 삼성그룹 안전관리 추진사례, 대한산업안전협회, 1987
조영환 : 삼성 출신 CEO는 왜 강한가, 북오션, 2012
채창균 : 삼성그룹의 노무관리전략 분석, 한국사회과학연구소, 1994
한국콘텐츠미디어 편집부 : 삼성그룹 리포트,한국콘텐츠미디어, 2012