[소비자태도]소비자태도의 시스템, 소비자태도의 인식적 반응, 소비자태도의 영향력, 소비자태도와 광고모델, 소비자태도와 광고태도, 소비자태도와 브랜드태도, 소비자태도와 웹사이트태도

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 소비자태도의 시스템

Ⅲ. 소비자태도의 인식적 반응
1. 구두와 필기에 의한 기법
2. 요구되는 생각의 형
3. 측정시간

Ⅳ. 소비자태도의 영향력

Ⅴ. 소비자태도와 광고모델
1. 유명인
2. 전문인 모델
3. 최고경영자 모델
4. 일반소비자 모델

Ⅵ. 소비자태도와 광고태도

Ⅶ. 소비자태도와 브랜드태도

Ⅷ. 소비자태도와 웹사이트태도

Ⅸ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
관여도란 그 개념이 다차원적이기 때문에 정의를 내리기가 쉽지 않으나 일반적으로 제품이나 이슈, 상황 등에 대해 개인이 부여하는 중요도의 정도 또는 관심의 정도라고 할 수 있으며 그 정도는 개인 혹은 상황에 따라 달라질 수 있다.
위에서 살펴본대로 비교광고의 인지적 효과에 대해 명확한 결론을 내리기는 어렵다. 그러나 관여도와 관련지어 비교광고의 인지적 효과를 예측하는 것은 가능할 것으로 보인다. 우선 정보탐색(information search) 활동이 소비자들의 관여도 수준에 따라 다르다는 것이 밝혀졌다(Loudon & Della, Bitta, 1989). 예를 들어, 저관여 상황에서는 소비자들이 구매결정과 관련된 정보탐색에 관심을 갖지 않는데, 그 이유는 이 같은 상황에서의 구매는 구매자에게 중요하지 않거나 위험성을 많이 내포하지 않기 때문이다. 즉, 사소한 불확실성이나 위험을 줄이는 것은 정보수집을 위한 동기부여가 되지 않는다고 볼 수 있다. 요약하면 동기부여가 되어있지 않을 때, 즉 저관여 상황에서는 정보에 대한 탐색이 적은 반면, 동기가 부여되어 있는 고관여 상황에서는 정보탐색이 많아진다고 할 수 있다.
광고의 인지적 효과와 관련하여 정보처리과정의 첫 번째이자 제일 중요한 단계는 주의(attention)라고 할 수 있다. 이는 그 용량의 한계성과 선택성 때문에 외부 마케팅 자극들이 이 주의를 끌기 위해 경쟁을 하는데, 소비자가 특정 외부정보에 주의를 기울이는 원인은 첫째, 그 정보가 당면한 목표를 달성하는데 필요하든지 둘째, 새롭거나 놀랍거나 예상 밖의 정보일 때라고 할 수 있다(Bettman, 1979). 이 중 첫 번째 원인, 즉 당면 목표를 해결한다고 하는 측면에서 보면 비교광고는 비교데이터 등으로 인해 보통 비비교광고보다 유용한 정보를 더 많이 포함하고 있기 때문에 소비자들의 구매결정에 더 많은 도움을 제공한다고 볼 수 있다(levine, 1976). 나아가 목표달성에 필요한 정보는 그 목표달성이 특정인에게 중요할 때, 다시 말해 저관여 상황에서보다는 고관여 상황에서 주의를 많이 받는다고 할 수 있다.

참고 자료

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