(사회복지행정론 레포트)인간관계이론의 의의, 적용, 특징, 비판, 개인견해

목차

1. 인간관계이론의 의의
2. 호손실험의 인간관계이론
3. McGregor의 XY이론
4. 인간관계이론 적용
5. 인간관계이론의 특징
6. 사회복지와 인간관계이론의 적용
7. 인간관계이론의 비판
8. 인간관계이론에 대한 개인견해

본문내용

인간관계이론은 고전이론에 나타난 결함들을 보완하기 위하여 개발된 이론으로 조직의 생산성 향상을 위하여 인간의 정서, 감정적, 사회적, 심리적, 비합리적, 비공식적, 비제도적 요인에 역점을 두어 인간을 관리하는 기술 내지 방법에 관한 이론체계․관리체계 이다. 인간관계학파는 1930년대 다양한 학문적 영향으로부터 출현했지만 가장 큰 영향을 끼친 사건은 호손(Hawthorne) 연구라고 알려진 하버드 산하 경영학 관련 연구소의 실험결과다.
미국 서부전력회사(Western Electronic Co.)인 시카고 호손(Hawthorne)공장의 종업원을 대상으로 행해진 일련의 실험은 인간 관계학파의 출현에 결정적인 영향을 미쳤다. 과학적 경영이론가들의 주장에 근거를 두고, 하버드 대학의 메이요(Mayo, E.)교수에 의해 5년여에 걸쳐서 진행된 이 연구는 고전적 이론들의 주장과는 상반된 결과를 내놓았다. 즉 과학적 경영이론가들이 주장하는 것과 달리 생산성을 좌우하는 요소는 권한체계나 규정준수 등이 아니라 상사와 동료와의 관계, 집단의 분위기, 비공식적 집단과 같은 인간관계라는 사실을 발견한 것이다.
이러한 연구결과는 직원들의 욕구, 동기, 인간관계와 같은 요인들에 대한 관심을 불러 일으켰는데, 이는 종래의 과학적 경영이론에 대한 비판으로 이어져 인간관계학파라고 불리는 새로운 조직경영이론을 탄생시켰다. 과학적 ․ 고전적 접근방법이 노동자들을 대체될 수 있는 기계의 부속품으로 간주했다면, 인간관계학파는 노동자들을 복잡한 욕구를 지닌 개개인으로 인식하였다.

2. 호손실험의 인간관계이론

구성원의 사회적인 상호작용의 중요성을 강조 하였는데 근로자의 작업능률이 집단 내의 동료 또는 윗사람과의 인간관계에 의해 크게 좌우된다고 보았다. 또한 비공식 집단은 개인의 태도와 생산성에 강력한 영향을 미치며 근로자는 개인으로서가 아니라 집단의 일원으로서 행동한다고 했으며 인간은 돈을 위해서만 일하는 것은 아니며 인간의 생산능률을 근로자의 기분과 밀접한 관계가 있다는 사실을 발견했다.

참고 자료

없음