클라이언트와의 대면접촉에서 사용 가능한 대화기술
- 최초 등록일
- 2013.08.28
- 최종 저작일
- 2013.08
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목차
1. 서론
2. 본론
3. 결론
본문내용
서론
사회복지사는 현대사회에서 발생하고 있는 청소년, 노인, 여성, 가족, 장애인 등 다양한 사회적, 개인적 문제를 겪는 사람들에게 사회복지학 및 사회과학의 전문지식을 이용하여 문제를 진단하고 평가함으로써 문제해결을 돕고 지원하는 업무를 담당한다. 즉, 사회적, 개인적 문제로 어려움에 처한 의뢰인을 만나 그들이 처한 상황과 문제를 파악하고 그들이 필요로 하는 서비스의 유형을 판단해야 한다. 그러기에 클라이언트와의 직접 대면을 통한 사정은 굉장히 중요하며 클라이언트와의 대화는 어려움을 겪고 있는 클라이언트의 문제를 파악할 수 있는 직접적인 방법 중에 하나 일 것이다.
<중 략>
사회복지사와 클라이언트 간에 형성되는 전문적 관계형성은 상호간의 존경과 신뢰를 바탕으로 이루어진다(Gambrill). 사회복지에서 라포는 ‘조화로운 상태, 호환성 및 공감대를 의미하는 것으로 클라이언트와 사회복지사의 상호간의 이해와 전문적 관계를 형성할 수 있도록 해 준다(Barker). 라포 형성은 클라이언트가 사회복지사의 개인성 및 전문성에 신뢰감을 갖는 것에서 출발한다. 특히 비자발적인 클라이언트와의 관계형성은 사회복지사의 인내심과 함께 클라이언트에 대한 개방적인 태도 및 수용을 전제로 하고 있기 때문에 사회복지사 자신의 부단한 노력을 필요로 한다. 사회복지사는 클라이언트의 입장에서 클라이언트가 느끼는 감정, 사고, 행동, 동기 등과 같은 클라이언트의 경험을 민감하게 그리고 주의 깊게 이해하고, 클라이언트가 하는 말을 주의 깊게 듣는 것뿐만 아니라 자유롭게 표현할 수 있도록 적극 격려하고 자신이 클라이언트의 말과 생각을 잘 이해하고 있다는 생각을 갖도록 표현하는 것도 중요하다.
참고 자료
사회복지실천기술론 위더스 교재 (최갑중)
사회복지실천기술론 전재일이성희 공저(형설출판사, 2007)
사회복지실천론 김기태 외 (공동체, 2007)
http://blog.daum.net/silence-love/2062 (다음블로그)