기업시민의식과 이해관계자 접근

목차

[토론 1] 월마트의 경영철학은 무엇인가? 월마트에서 가장 중시하는 목표와 가치는 무엇인가?
[토론 2] 월마트의 경영철학을 주주, 종업원, 소비자, 지역사회 그리고 공급자의 입장에서 각각 평가해 보시오
[토론 3] 소비자에게 최저가격, 주주에게 최대 투자수익률이 언제나 기업이 추구해야 할 최상의 목표인가? 소비자와 주주의 이익을 조금 줄여야 한다면 그 이유는 무엇인가?
[토론 4] 비용을 얻을 수 있는 기회의 상실가치로 정의한다면, 월마트는 ‘매일 낮은 가격’의 마케팅 전략으로 잃은 것이 무엇인가? 월마트의 ‘매일 낮은 가격’ 정책으로 인한 비용은 누가 부담하는가?
[토론 5] 월마트의 임금은 법정 최저임금 수준을 상회하고, 건강보조금은 반드시 지급하지 않아도 된다면 기업이익을 감소시키는 복지지원을 해야할 이유가 있는가?
[토론 6] 월마트는 공급자에 대해 계약사항의 이행 이외에 어떤 사회적 책임을 수행하고 있는가?

본문내용

이윤추구의 극대화를 추구하는 월마트의 경영철학은 주주와 소비자, 지역사회 등 1,2차 이해관계자들에게 긍정적인 혜택을 주었다.
주식을 가지고 기업의 의사결정에 참여하는 주주는 이윤극대화를 여러해 누리고 있는 월마트로부터 많은 배당금 등의 재정정적인 혜택을 받아왔다. 소비자들 역시 다른 마트와 같은 물건일지라도 ‘매일 낮은 가격’을 제공하는 월마트로부터 경제적인 혜택을 받고 있다.
그러나 양면적인 측면을 띠는 이해관계자도 있다. 많은 수요 덕택에 많은 공급을 원하는 월마트의 공급자는 안정적인 공급망을 획득하게 되므로 공급자의 이익이나, 공급자에 속한 종업원들에게도 경제력이 향상되는 긍정적인 혜택을 받고 있다. 하지만 월마트의 너무나 낮은 가격책정 때문에 다른 공급자와의 가격경쟁이 치열해지고 있다. 안정적인 공급망을 획득하려면 다른 공급자보다 가격을 계속 낮춰야 하는데, 가격을 계속 낮추다보면 공급자 자신에게 이득이 너무 낮게 발생할 수도 있기 때문이다.
지역사회 또한 그 지역에 있는 월마트의 소비자들이 구매를 하고, 구매를 하려면 일을 하니까 경제력이 향상되어 지역발전에 큰 도움이 되고 있다. 그러나 월마트가 등장하면서 다른 도소매 상점이 가격경쟁으로 인해 문을 닫는 경우가 많아 그 지역은 월마트에게밖에 의존하지 않을 수 없게 된다. 월마트가 매일 낮은 가격을 제공한다고는 하지만 독점적 형태를 띠면 언제 정책을 바꿀지도 모르기 때문이다. 다른 작은 도소매 상점들이 문을 닫게 되면 그 상점의 이해관계자(공급자, 회계사, 은행 등)들도 일자리를 잃거나 프리랜서로 전락할 수는 경우도 생겨 월마트가 지역사회에 긍정적인 혜택만 준다고 말할 수 없다.
월마트의 종업원들도 양면적인 입장을 띤다. 종업원에게 일자리를 제공하고, 건강보험료 등을 지급하는 등의 복지정책은 기업이 종업원에게 주는 긍정적인 측면이다. 하지만 월마트는 건강보험료를 삭감한다든지, 추가근무수당을 주지 않는다든지 등으로 종업원의 노동비용을 낮추고 있다. 월마트에서 일하는 종업원들은 울며 겨자먹기 식으로 일을 할 수밖에 없는 것이다. 일자리를 잃는 것보다 피해를 좀 입더라도 일하는 편이 낫기 때문이다.

참고 자료

없음