맥도날드 성공요인 마케팅 분석

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 회사연혁
3. CEO의 소개
4. 이론적 마케팅

Ⅱ. 본론
1. 마케팅 전략
2. 핵심역량
3. 경쟁우위
4. STP
5. SWOT
6. 마케팅 믹스
7. 경쟁사분석

Ⅲ. 결론

본문내용

맥도날드의 선정이유는 총 3가지 관점에서 설명할 수 있다.

1) 친숙함
맥도날드는 전 세계 119개국, 3만 여개의 매장에서 하루에 약 5,400만 명의 고객이 찾고 있는 큰 패스트푸드 연쇄음식점이자 다국적 기업이다. 또한 외식업 뿐만 아니라 체인점 사업 분야에서도 세계 최대 규모를 자랑하고 있다. 지금 우리가 살고 있는 글로벌시대 빠른 것을 좋아하는 우리나라의 생활환경으로 패스트푸드는 이제는 우리생활에 없어서는 안 되는 친숙한 것이고, 일상생활에 근접해 있기 때문에 패스트푸드점의 글로벌 기업인 맥도날드를 선택하게 되었다.

2) 기업 정신
맥도날드는 창립 당시부터 학력 및 남녀 차별이 기업으로 유명하며, 미국 맥도날드 프레드 터너 (Fred Turner) 명예회장을 비롯한 임직원의 50% 이상이 파트타이머 출신으로 이뤄진 기업이다. 또한 맥도날드의 현재까지의 성장이 있기까지는 QSC&V라는 맥도날드의 기업 정신이 있었기 때문이다. QSC & V는 품질, 서비스, 청결, 가치 + 위생을 의미하며, QSC&V라는 맥도날드의 독특한 기업정신은 최고의 품질과 서비스를 가장 실속 있는 가격에 제공하는 것을 목표로 삼고 있으며, 이는 이후 생겨난 다른 패스트 푸드 업체들의 모델이 되고 있다.

3) 사회공헌
맥도날드는 사회공헌을 많이 하는 기업으로 알려져 있다. 특히 맥도날드의 사회공헌 전문 재단 - Ronald Mcdonald House Charities 축약해 RMHC는 어린이들의 건강과 웰빙에 직접적으로 지원하는 프로그램을 찾고 만들어 내고 있다. 그리고 호주에서는 혁신적인 교육 프로그램인 실무체험 프로그램을 담당하는 VEA(Virtual Enterprise Australia)의 최대 스폰서를 맡고 있다. 또한 맥도날드는 기업은 사회적 책임으로 호주의 젊은이들에게 미래의 청년사업가나 전문 비즈니스 인력으로 만들기 위한 노력을 해야 한다고 믿는다. 트레이닝과 인재 개발에 선두주자인 맥도날드는 학생들이 그들이 미래를 설계하고, 그들이 속한 지역사회에 이바지하며, 그들의 일을 즐길 수 있도록 만들기 위해 교육 담당자와 트레이너에게 전폭적인 지원을 약속했다.

참고 자료

레이 크록, 이현정 옮김, 맥도날드 이야기, 문진, 1999.
임창희, 경영학원론, 학현사, 2011.
조지 리처, 김종덕 옯김, 맥도날드 그리고 맥도날드화, 시유시, 1999.
폴 퍼셀라, 장세현 옮김, 맥도날드 사람들, 황소북스, 2010.
패스트푸드의 제국, Eric Schlosser, 김은령 역, 에코리브르 (2001)
「[이것이 브랜드다]미국식 표준화 맥도날드…인간미 결여 비판받기도」 동아일보 (20010424)
「맥도날드, 175개 해외매장 폐쇄 적신호」 , 머니투데이 (20021109)
「불 맥도날드, 어린이는 1주에 한번만 오세요 광고」 조선일보 (20021031)