MIS BPM

목차

1. Business Process Management
1) Explain the concept of business process management in general.
2) Describe the benefits and the costs of BPM.
3) Search one business case of BPM and Discuss the results of BPM in that case.
4) My idea on how to increase the outcomes of BPM.

2. Reference

본문내용

2. Business Process Management
1) Explain the concept of business process management in general.
기업의 활동이 점차 복잡해지고 대내외적인 경영효율의 극대화가 기업 성공의 최대 관건으로 대두되면서, 국내·외 기업들은 기업을 구성하고 있는 고객, 파트너, 임직원, 정보시스템과 비즈니스 프로세스 등을 효율적으로 관리하여 최적의 경영효율성을 확보하기 위해 비즈니스 프로세스관리(BPM)을 도입하여 활용하고 있다. (김광명 외2 2003 한국전작거래학회)
BPM의 등장은 1990년대 Michael Hammer에 의해 소개된 BPR을 통해 시작되었다. BPR은 비즈니스프로세스의 재설계를 통하여 업무 프로세스의 비효율성을 제거하고 혁신적 성과향상을 도모하는 경영혁신 방법으로 많은 기업들에게 각광을 받았지만, 실행력 미흡과 Big Bang식의 일회성 혁신이라는 한계를 갖고 있었다. 따라서 기존 BPR을 시스템적으로 보완하여 프로세스 중심으로 기업의 전략, 프로세스, 정보시스템간의 연계 및 실시간 동기화를 추진하기 위해 BPM이 등장하게 되었다. (이성호 2012 한국전자거래학회), (황치규 2005 아이뉴스)
BPM은 기업 내부와 외부의 업무 프로세스를 가시화하고, 업무의 규칙, 업무의 수행과 관련된 사람들과 시스템을 프로세스에 맞게 실행시키고 통제하며, 전체 업무 프로세스를 효율적으로 관리하고 최적화할 수 있도록 지원하는 시스템으로 정의할 수 있다. (김광명 2003 한국전작거래학회),(김광훈 2005.5 정보처리학회지)
이러한 BPM의 기능은 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째로, BPM은 모니터링과 통제를 통해 기업 내 혹은 기업 간의 업무활동을 가시화하여 업무 수행의 정보흐름을 파악하는 기능을 한다. 이 때 업무의 가시화를 통해 전략 실행에 저해되는 프로세스를 도출하여 실시간으로 공정성을 확보하며 변화에 민첩하게 대응할 수 있다.

참고 자료

이성호, 이정훈, 전호진, ‘다중사례분석을 통한 BPM의 핵심 성공요인에 관한 연구’, 2012, 한국전자거래학회
김광명, 민용기, 김선호, ‘BPM 및 적용사례 소개’, 2003, 한국전자거래학회
김광훈, ‘비즈니스 프로세스 관리 시스템’, 2005.5, 정보처리학회지
김태한, 황두원 외 2명, ‘BPM 기반의 지식경영시스템 도입 개념과 기대효과’, 2007, 한국건설관리학회
최유진, 이춘경 외 3명, ‘산업 부문별 BPM 도입 현황 분석에 관한 연구’, 2008, 한국건설관리학회
황치규, ‘BPM 전쟁 점화’, 2005.2.27, 아이뉴스http://news.inews24.com/php/news_view_mtalk.php?g_menu=020200&g_serial=141170
류호성, ‘대우조선해양, 전략과 실행 연계한 실질적 BPM 구현’, CIO 매거진http://www.biziton.com/jsp/article/article_magazine_view.jsp?nm_id=7461&nm_gubun=&lcd=04&sbcd=SJCD12&nm_stitle=&nm_lclass=&nm_scont=&srfield=&sPage=1
유호정, ‘BPM분석-주요 도입 현황’, 2009.6.21, 이티뉴스http://ciobiz.etnews.com/news/special/cover/2538826_1805.html
‘대우조선해양 BPM 사례 소개’, 2008, 대우조선해양주식회사