롯데백화점 조직 개선 제안

목차

1. 기업분석
2. 종업원보상
3. 커뮤니케이션
4. 감정노동

본문내용

2. 직원 복지 문제 대안
출산 장려제도의 현실적인 활용
어린이집 추가 건설,
지역 어린이 집과의 제휴를 통한 공급의 확대
출산휴가 대체 근무자 충원
직원 할인 혜택의 확대
롯데 전 계열사 할인 혜택 제공, 할인율 확대
REWARD
5 대안
2. 직원 복지 문제 대안
카페테리아식 복지 도입
보상의 유의성 증가
호텔, 콘도 대여와 같은 복지 서비스의 초과수요 문제 역시 카페테리아식 복지 제도를 통해 수요를 분산 시킴으로써 해결 가능

<중 략>

4 대안
2. 현장과의 커뮤니케이션 시스템 정립
익명으로 어떠한 의견도 자유롭게 올릴 수 있는 ‘사이버 토론방’ 운영
임원의 주기적인 현장 방문
현장 지역별 직원 모임, 현장 사원을 포함한 사내 소이사회 구성, 임원과의 주기적인 미팅 추진
현장 종업원에 대한 권한 위임 현장과의 커뮤니케이션 시스템 정립
⇒ 현장과의 효과적인 커뮤니케이션 가능
수직적, 경직적인 위계질서 완화
실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동

<중 략>

1. 적절한 휴게시간과 휴게시설의 확보
고객과의 마찰로 인한 스트레스 발생시 일정기간 업무를 중단하고 휴식을 취할 수 있도록 시스템 정비
간식방 수면실

참고 자료

없음