면세점 사례연구

목차

1. 면세점의 정의
2. 면세점의 역사
3. 면세점의 특성
4. 면세점의 분류
5. 면세점의 설치
6. 면세점의 판매상품
7. 면세점 판매절차의 특징
8. 면세점의 시장규모
9. 면세점과 쇼핑관광과의 관계
10. 직업으로서의 면세점
11. 면세점의 문제점과 해결방안

본문내용

1) 면세점의 정의
* 사전적정의 *
- 외화 획득이나 외국인 여행자의 편의를 도모하기 위하여 공항 대합실이나 시중에 설치한 비과세 상점. 상품에 부과되는 세금이 면제되므로 상품 값이 싸다.
* 면세점이란? *
▶ 면세점은 일정한 금액이나 가격 또는 수량 이하의 과세물건에 대하여는 과세를 하지 않는 것으로서, 경제정책적·사회정책적 측면을 고려하여 설정된다. 면세점은 기초공제와 유사하지만, 기초공제가 그 한도를 초과하는 과세표준을 전제로 하여 전체 과세표준에서 공제범위를 제외한 나머지의 과세표준에 대하여 과세를 하는 것과는 달리, 면세점은 그 한도를 초과하지 않는 과세표준을 전제로 하여 과세를 면제하되, 과세표준이 그 한도를 초과하는 경우에는 전체 과세표준에 대하여 과세를 하게 된다.
▶ 보세, 면세 구역에 한해서만 판매가 허용되는 상품들로 외국인 여행자들과 출국하는 내국인 여행자들에게 저렴한 가격으로 양질의 상품을 구매할 수 있다는 매력요인으로 작용하고 있다.

<중 략>

관련부서조차도 사후면세제도에 대해 명확히 알고 있지 않으며 각 기관은 하위기관으로 그 책임을 이양시키는 등 무책임하고 불성실한 태도를 보이고 있어 앞으로 발전가능성이 큰 사후면세제도의 운영을 얼마나 잘 수행할 수 있을지 의문시 되고 있다. 단순히 외국인의 소비를 촉진시킬 것 이라는 기대치를 가지고 시행한 제도가 사후면세제도이며, 이에 관련된 담당부서나 직원의 부재는 제도를 뒷받침하는 정책이 부실하다는 의미이기도 하다. 또한 관광공사나 문화관광부는 사후면세점에 관한 데이터를 모두 잘 갖추지 못하고 있었으며 환급대행업체에서도 자세한 데이터의 언급을 기피하는 현상을 보이고 있어 이런 데이터 구축 없이 과연 투명하게 이 제도가 이루어지고 있는 지에 대한 여부 역시 의문시 되고 있다.
관광공사나 문화관광부의 사후면세제도와 관련한 전반적인 이해가 이루어져 하위기관으로 책임을 이양시키는 등의 무책임한 일이 일어나지 않도록 전문 교육프로그램을 갖추도록 하고 구체적인 데이터 구축이 필요하다.

참고 자료

김화경(1999), 한국면세점 사업의 실태분석과 육성방안
김희정(2000), 외래 관광객의 면세점 이용속성에 관한 연구
신민정(2004), 면세점 쇼핑 형태와 매체이용 특성에 대한 분석 및 커뮤니케이션 전략에 대한 연구
국회도서관(2010), 면세점 종사자의 특성에 따른 직무만족요인 차이 연구
신세연(2012), 파이낸셜 뉴스
오현재(2012), 프레시안
관세청, http://www.customs.go.kr