파는 것이 인간이다 독후감

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얼마 전, 고졸 출신으로 쇼핑몰과 외식 사업 등을 시작해서 엄청난 부를 거머쥔 청년 사업가의 강연을 들으러 간 적이 있었다. 강연이 시작하기도 전부터 청중들이 떠들기 시작하자 그 청년 사업가는 지금 여기에 자신이 그동안 쌓아온 사업 노하우를 알려드리려 왔으며 청중들은 그런 자신의 노하우를 사기 위해 돈은 아니지만 소중한 시간을 지불하고 있다는 말을 했다. 그 말이 끝나자마자 떠들던 청중들은 강연자의 말에 귀를 기울였고 강연은 무사히 끝이 났었다. 그 강연은 무료 강연이었지만 강연자는 엄연히 자신의 성공 비결을 청중들에게 판매하고 있다는 생각을 가지고 있었으며, 청중들 또한 자각은 못했지만 시간이라는 수단으로 비용을 지불하고 있었던 것이다. 이 세상은 이렇게 판매 과정과 형태, 그리고 지불 수단만 차이가 있을 뿐인지 세일즈로 가득 차 있다는 생각이 들었다. 『새로운 미래가 온다』,『드라이브』등등의 베스트셀러로 유명한 미래학자 다니엘 핑크의 신작인 이 책은 이런 새로운 개념으로부터 시작해 세일즈(sales)에 대한 21세기적인 관점을 독자들에게 소개하고 있다.
이미 인류는 무리를 지어 생산 활동을 하며 살았던 고대 사회에서부터 세일즈를 했었다고 우리들은 배워왔다. 인류의 조상들이 논과 밭에서 기른 작물과 가축들로부터 얻은 가죽, 고기, 우유 등은 다른 물건으로 물물 교환되었다. 그런 과정에서 자연스럽게 시장의 개념이 탄생되었고, 화폐가 생겨난 것이다. 현대 사회에서는 이런 세일즈에 대한 개념이 훨씬 더 포괄적으로 변화해왔다고 저자는 책에서 말하고 있다. 비록 20여 년 전만 해도 동네에서 흔히 볼 수 있는 화장품이나 전자기기, 도서 방문 판매자들은 지금 볼 수 없지만 그 대신에 새로운 영역에서 영업 활동이 활발하게 이루어지고 있다는 것이다. 실제로 미국 노동통계국 자료에 따르면, 미국 근로자 9명 중 1명은 세일즈 일을 하고 있으며, 공장에서 일하는 근로자들보다 세일즈를 하는 근로자들이 더 많다고 한다.

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