사회복지실천에서 사례관리의 필요성에 대해 논하고 사례관리 정의, 목적과 개입원칙, 사례관리의 기능과 관리자의 역할에 관해 기술하시오.

목차

1. 역사적 기원 및 발달
2. 사례관리의 개념과 목적
3. 사례관리의 정의
4. 사례관리의 필요성
5. 사례관리 단계의 기능
6. 사례관리자의 역할
7. 사례관리의 모델

본문내용

제1절 사례관리

사례관리는 다른 어떠한 영역보다도 클라이언트와 환경간의 접목지점에서 이 양자 간의 조화를 목적으로 업무를 수행하는 영역이다. 그러한 만큼 이 영역은 사회복지사에게 직·간접의 접근법과 기술들을 모두 사용할 것을 요구한다. 다양한 전략들을 구사함으로써 복합적 위기와 문제들을 지닌 클라이언트의 욕구전반을 적절하게 충족시키는 사례관리야말로 진정한 의미의 일반(generalist)사회복지실천이라 할 수 있다.
사례관리는 아동복지, 정신보건(특히 만성적 정신질환을 앓는 사람들을 대상으로), 노인복지의 영역 등에서 그 유용성이 입증되어 왔는데, 이러한 영역들에서의 클라이언트들은 육체적 기동력 및 정신적 능력이 다소 결여되었고 자원에 대한 지식과 경험이 부족하고 성숙도가 낮은 특징들을 보인다. 이러한 클라이언트들은 다른 클라이언트 부류에 비해 매우 복합적이고 장기적 문제의 양상을 지님으로써 더욱 다양한 서비스들을 필요로 한다. 그러나 이들 서비스들을 조정하고 관리하는 또 다른 서비스가 존재하지 않는다면 어떠한 기본적 자원이나 서비스의 활용도 불가능하다는 사실이 사례 관리의 급속한 출현을 초래했다.

<중 략>

그러나 이 모델을 적용함에 있어 가장 큰 문제점은 클라이언트가 더 절실히 필요로 하는 사례관리서비스보다는 임상적 치료서비스를 제공하는 데 사례관리 사회복지사가 더 많은 관심을 보일 수도 있다는 점이다. 이 모델은 사례관리에서의 클라이언트들이 정신적 임상치료 이외에도 다양한 욕구들은 가졌다는 사실에 비춰 볼 때 현실적이라기보다는 다소 이상적인 모델이라고 할 수 있다.

(3)통합된 팀 모델(interdisciplinary team model)

이 통합적 팀 모델은 전문 영역간의 통합적인 전문팀이라는 개념에 기초해서 팀 구성원 각자가 각 분야의 전문 영역 내의 서비스 활동에 대해 특별한 책임을 맡게 된다는 점을 장점으로 삼는다. 사례관리 사회복지사 각자가 사례관리 과정의 특정한 요소(예를 들면, 서비스 계획, 연결, 서비스 조정 등)에 책임을 지게 되고 그들의 전문 활동이 전체적으로 연합하여 사례관리 과정을 완성하게 되는 것이 특징이다. 팀의 구성원들이 클라이언트의 기능 회복과 복지에 책임을 강하게 느낄 때 양질의 사례관리서비스를 제공할 수 있게 된다.

참고 자료

없음