[마케팅] 헬리코박터 프로젝트 윌(마케팅 발표)

소개글

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목차

1. 한국야쿠르트 회사 소개
2. 시장개요
3. 제품소개
6. 마케팅 강점
7. 성과
8. 상황변화
9. 결 론
9. 의견

본문내용

ONE TO ONE Marketing
야쿠르트 판매점 아줌마들을 통한 구전마케팅이 있다. 발매 초기부터 야쿠르트 판매점 아줌마들(당사는 여사님이라 호칭)에게 집중적인 교육을 한다. '윌' 출시의 경우, 신제품 개발 단계에서부터 일선관리조직을 통해 특별연수교육을 실시, 소비자들을 설득할 수 있을 정도로 야쿠르트 아줌마들의 관련지식 수준을 끌어올리고 제품을 출시, 야쿠르트아줌마들을 제품을 런칭하기까지 최초 수립된 회사의 출시 일정에 따라 일사불란하게 process가 진행되므로 시간 지연에 따른 정보누출, 타사의 견제 등의 리스크를 최소화할 수 있었다. 이들은 윌 상품을 보급하는 전도사로서 소비자들을 직접 만나 윌의 우수한 제품력을 소상히 설명하여 하나둘씩 단골고객을 늘려나갔다. 특히‘헬리코박터균이란 무엇인가’, '왜, 윌을 마셔야 하는가’ 등 일반 광고를 통해서는 도저히 설명할 수 없는 내용까지 자세히 전달하고 하루도 빠짐없이 매일 수십만 명의 고객을 1대1로 만나 윌의 특징과 장점을 소개하고 추천하는 대면마케팅이 ‘윌 신드롬’ 창조의 한 축을 담당했던 것이다. 특히 기능성 발효유처럼 전문적인 안내와 설명이 필요한 제품의 경우 방문 판매식 1대1 마케팅의 효과가 크다. 또한 발매 후에도 지속적으로 매주 아침마다, 그리고 한 달에 한번씩 정기적인 제품교육을 통해 교육에 신경을 쓰고있다.

참고 자료

매일경제신문 http://www.mk.co.kr
파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com
한국경제신문 http://www.hankyung.com
내외경제신문 http://www.naeway.co.kr
동아일보 http://www.donga.com
중앙일보 http://www.joins.com
한국일보 http://www.hankooki.com
연합뉴스 http://www.yonhapnews.co.kr
한국야쿠르트 http://www.yakult.co.kr
한국유가공협회 http://www.koreadia.or.kr
한국 식음료 신문 http:// www.thinkfood.co.kr
박충환, 오세조, 「고객중심과 시너지 극대화를 위한 마케팅」, 박영사, 1999
박흥수, 하영원, 「신제품마케팅」, 학현사, 2001
동아일보 신문 발췌
주) 한국 야쿠르트 전략마케팅팀 주임 김기홍 씨 인터뷰
한국인간개발연구원 강연내용