대한항공 VS 사우스웨스트 인적자원관리

목차

1.기업소개
2.선정원인 항공산업의 특성
3.리더십
4.교육시스템과 업무방식
5.평가/보상/복지
6.인적자원관리의 문제점

본문내용

대한항공과 사우스웨스트의 항공시장 내 선점위치를 보면, 대한항공은 고가격과 질높은 서비스를 제공하지만 쉽게 자주 이용하기에는 쉽지 않은 데 비해 사우스웨스트는 저가격으로 도시에서 도시간 여행객이나 출장객들이 쉽게 이용할 수 있는 특징이 있죠,
그림에서 보이다시피 대한항공과 사우스웨스트는 매우 다른 시장에서 포지셔닝해 있습니다.

대한항공과 사우스웨스트의 전체적인 특징을 비교해보자면, 대한항공은 exellence in flight 란 슬로건을 사용하며 고급서비스에 중점을 둔 데에 비해 사우스웨스트는 저가격과 실용성이 무기인 대표적인 저가항공사 입니다.
대한항공은 최근 몇 년 간 세계 최고의 기내식과 기내서비스에 집중하고 있는데 반해, 사우스웨스트는 저렴한 항공비와 기내식 생략, 지정좌석제 폐지 등으로 원가절감에 집중하고 있습니다.

참고 자료

없음