[사회복지실천론] 사회복지실천 관계론 - 원조관계의 발전과 유지과정과 원조관계 확립의 장애 (관계형성의 장애요인의 개념 및 원인과 사회복지사의 대처)
- 최초 등록일
- 2013.10.05
- 최종 저작일
- 2013.10
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목차
1. 원조관계의 발전과 유지과정
1) 변화를 촉진시키는 관계기술
2) 비에스텍의 관계의 원칙
2. 원조관계 확립의 장애
1) 지금-여기 반응(here-and-now reactions)
2) 전이반응
3) 역전이 반응
3. 마무리 및 정리하기
<관계형성의 장애요인의 개념 및 원인과 사회복지사의 대처>
참고문헌
본문내용
사회복지실천과정은 클라이언트와의 초기 계약으로 시작되고 점차 발전되어 간다. 초기 접촉에서 사회복지사는 관심을 보이고 클라이언트의 태도를 수용하며 기관이 클라이언트에게 도움을 줄 수 있다는 희망을 주도록 시도한다. 사회복지사는 클라이언트를 수용하고 원조과정에 클라이언트를 적극적으로 관여시키며 클라이언트의 보조에 맞춰서 진행한다. 원조과정은 클라이언트가 사회복지사를 신뢰함으로써 잘 진행된다. 관계의 기초가 확립되면 클라이언트의 적극적인 관여와 더불어 사회복지사는 클라이언트의 현재 문제의 본질과 이 특정한 시기에 도움을 구하게 되는 요인을 더욱 충분히 이해하도록 자료를 수집한다. 비록 현재 문제가 실제 문제가 아니고 문제의 한 증상에 불과할 수 있지만 사회복지사는 일단 현재 나타난 문제를 중요시해야 하며 클라이언트의 문제를 비약해서 추론해서는 안 된다. 사회복지사는 클라이언트가 현재 처해 있는 바로 그 위치에서 시작한다는 것이 사회복지실천의 원리라는 것을 명심해야 할 것이다. 클라이언트 자신으로부터 클라이언트 이야기를 듣는 것이 중요하다. 즉, 적극적인 경청을 하며 전적으로 클라이언트에게 초점을 맞추는 것이 바람직하다. 관계의 형성은 클라이언트와 사회복지사가 동일한 수준에서 커뮤니케이션을 하고, 클라이언트 상황을 처리하는 데 적극적으로 참여하였을 때 가속화된다. 사회복지사가 클라이언트에게 원조과정이 어떠하며 사회복지사와 클라이언트가 행하게 될 역할과 책임의 본질이 어떤 것이라는 것을 정확하게 설명해 주었을 때 사회복지사의 정직성이 전달된다. 만약 클라이언트가 사회복지사에 관해 구체적인 질문을 하고 사회복지사가 즉시 거기에 대한 답을 할 수 없다면 사회복지사는 클라이언트에게 거짓된 약속을 하거나 부정확한 정보를 제공하지 말고 여기에 대한 답은 아마 다음 면접 때 줄 수 있을 것이라고 알려 주어야 한다.
사회복지사는 또한 도움을 구하는 초기 단계의 특성인 양가성에 대하여 민감해야 하고 클라이언트의 비언어적 행동의 메시지와 언어적 행동에서 표현되지 않는 메시지를 명확히 알 필요가 있다. 사회복지사는 비록 귀로 경청하는 동안에도 눈으로 관찰을 잘 하고 감정을 살펴보아야 한다(Brown, 1992).
참고 자료
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최성재, 조흥식 외 저, 한국 사회복지실천의 고유성, 집문당, 2013
최혜지, 김경미 외 저, 사회복지실천론, 학지사 2013
류종훈, 김철진 외 저, 사회복지실천론, 청목출판사 2013