경영전략(4조)

목차

1. Groupon에서 구매한 상품에 문제가 제기 될 경우 어떻게 처리하는가?
2. Groupon도 다양한 상품보다는 대표적인 상품이 필요하지 않을까?

1. 콜라 탄산음료의 시장 증가율은 점차 주춤하고 있는데 과연 팹시와 코크는 고수익 제품군인 탄산음료 콜라부문에서 경쟁을 할 것인가?
2. 펩시/코카로 양분되던 콜라 시장내 다른 경쟁자와의 대응 전략은 수립하고 있는지?
3. 타 제품 및 브랜드(특히 Take-out 커피시장)과의 경쟁이 더 치열하지 않을까?

본문내용

1. Groupon에서 구매한 상품에 문제가 제기 될 경우 어떻게 처리하는가?

최근 소셜 커머스를 통한 전자상거래의 르네상스라고 이야기 할 만큼 많은 사람들이 오프라인이 아닌 온라인에서 상품을 구매하고 있다. 빠르게 변화하고 바쁜 젊은 층에게 는 무엇보다 중요하기 때문에 앞으로도 이런 추세가 될 것이라고 생각한다. 그렇다 보니 이에 많은 문제들이 발생하고 있는데 특히 상품 구매시 문제가 생길 경우 어떻게 대처하고 있는지 궁금하다. 무엇보다도 구매자도 직접 보지 않고, 사이트를 통해 구매하게 되는데 정가보다 저렴하게 판매하기 때문에 많이 이용하게 되는데 한편으로 구매자 입장에서는 왜 이렇게 쌀까? 무슨 문제가 있는 건 아닐까? 라고 생각 을 한 번씩은 해 볼 것이다. 구매하고 그 상품에 대해 문제가 없으면 다행이지만 구매하고 상품에 문제가 생길 경우 그 불신은 되돌릴 수 없기 때문이다.

참고 자료

없음