제록스(Xerox)

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최초 등록일: 2003.04.04
최종 저작일: 2003.04; 8페이지/ 한컴오피스; 가격 1,000원

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미국 코네티컷(Connecticut)주 스탬포드(Stamford)에 본사를 두고 있는 제록스사(Xerox Corporation)는 전세계 직원 10만3천명, 연간매출액 174억달러인 복사기 전문업체이다. 암스테르담 남동쪽 100㎞지점에 복사기 및 전자제품의 생산 및 국제유통을 위한 랭크 제록스 벤레이(Rank Xerox Venray, 이하 RXV)가 있다. RXV는 1973년에 설립되었고 유럽물류센터(European Logistics Center)의 종업원 450명을 포함한 네덜란드 종업원수는 2천명이다.
제록스사가 대주주인 자회사 RXV에서 취급하는 품목은 복사기 및 보조장비, 서류제작시스템 등으로 310가지 종류이다.
일찍이 1800년대 후반에 테일러(Frederick Taylor)가 과학적 관리법을 연구한 이후 작업과정을 비교하는 활동이 조장되었다. 제2차 세계대전 기간에는, 기업에서 급여 작업량, 안전 및 기타 작업조건 등과 같은 위생요인에 대한 표준을 마련하기 위하여 다른 기업의 수준을 '검토' 하는 것이 보편화되었다.
벤치마킹은 1980년대에 들어서면서 복사기의 대명사이던 제록스가 일본상품에게 가격측면에서 경쟁력이 떨어지자 기술자들을 일본에 보내어 그들의 원가절감사례를 배워오게 되면서 시작된 개념이다.

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