결혼준비 과정의 의사결정

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본문내용

-소비자는 우선 구매 의사 결정을 할때
‘구매의 필요성 인식 → 정보 수집 → 대안 평가 → 구매 결정 및 구매 → 결과의 평가’
다섯 단계를 거치게 된다.
필요성을 인식한 소비자는 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 관련 제품이나 서비스에 대한 정보 를 찾게 되는데 이 과정이 정보 수집이다. 이러한 정보를 얻는 방법으로는 주로 주변 사람 들의 의견이나 사용 경험, 자신의 요구에 맞는 몇 가지 광고들, 또는 판매 사원에 의해서 이다.

이렇게 수집된 정보를 바탕으로 자신의 요구에 맞는 몇 가지 대안에 대해서 가격, 품질, 사후 서비스 등을 평가하게 된다. 이 과정은 개인적인 차이나 문화적인 차이, 경제적인 환경에 의해서도 큰 영향을 받는다. 평가 과정 후 가장 적합한 제품이나 서비스를 선정하는데 이를 구매 결정이라고 한다. 구매 결정 후 제품이나 서비스를 사용해 본 후 그 선택이 잘 되었는지를 평가해 본다. 평가 결과 소비자들은 만족과 불만족을 경험하게 되고 이것이 다음 구매에 영향을 끼치게 된다.

<중 략>

당사자의 가치관
결혼식을 올리는 주인공인 신랑과 신부의 가치관이 제품 선택시 영향을 미칩니다. 신부는 한번뿐인 결혼식이라 남들보다 조금더 화려하고 멋있는 결혼식을 올리고 싶어하는 경향이 있습니다. 그리고 신랑은 어르신들의 교통편이나 주차 및 편의 시설, 그리고 경제적인면을 중요시 생각 하고 있습니다.

주변인의 영향(부모님 및 어르신들)
주변인들의 영향도 제품선정에 있어서 많은 영향을 미치게 됩니다. 양가 부모님 및 어르신들은 위치 및 주차시설 그리고 서비스의 질(음식 및 옵션) 과 경제적 비용과의 관계를 중요시 생각하고 있습니다. 어르신들은 각 신랑 신부에게 예식장 고르는 과정에 있어서 경제적인 면과 주차 및 서비스 질의 과의 비율을(가격 대비 성능비) 잘 따져 보아야 한다고 충고 합니다.

참고 자료

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