성남시 조직과 성남시의 긍정적 변화(이재명 성남시장의 리더십 중심으로)

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구동기
2. 연구가설
3. 연구방법
4. 연구 조직 선정

Ⅱ. 사례연구
1. 소통사례
2. 감성사례
3. 카리스마적 사례

Ⅲ. 인터뷰 정리 및 분석
1. 소통부문
2. 감성부문
3. 기타
4. 분석 및 평가

Ⅳ. 이재명 시장 리더십 유형 행태
1. 소통의 리더십
2. 감성리더십
3. 카리스마 리더십

Ⅴ. 리더십 형성에 영향을 미치는 요인들
1. 이재명 시장의 개인적 특성
2. 이재명 시장의 권력 및 권한
3. 상황적 요인

Ⅵ. 이재명 시장의 리더십으로 인한 변화
1. 직원들에게 나타난 변화
2. 조직에 나타난 변화
3. 시민사회에 나타난 변화

Ⅶ. 결론

Ⅷ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 연구 동기

리더십은 조직의 발전과 목표달성에 있어서 필수적인 요소이다. 리더십이란 공동목표를 달성하기 위하여 한 개인이 집단의 성원들에게 영향을 미치는 과정이다. 이 과정에서 개인은 집단 구성원에게 영향을 미치기도, 영향을 받기도 하는 상호작용적 관계에 있다. 이런 리더십의 특성으로 인해 여러 기업들은 리더십을 가진 사람을 스카웃하고 그에 걸맞은 대우를 한다. 그러나 리더십이 꼭 사조직에서만 중요한 역할을 하는 것은 아니다. 공공부문에 있어서도 리더십은 중요한 역할을 한다. 관리자는 리더십을 발휘하여 복지부동 성향의 공무원들의 업무 의욕과 공공 서비스 정신을 자극하고, Y형 인간으로 변화시키며, 공공조직이 공익 창출에 이바지할 수 있도록 이끌 수 있다. 이에 따라 관리자는 리더십을 통해 시대와 환경의 변화에 맞게 대처하고, 시민의 대리인으로서 시민의 요구에 대응하며 시민의 삶의 질을 향상시킬 수 있어야 한다.
공공부문에서 관리자의 리더십을 통한 변화가 뚜렷하게 나타난 조직은 성남시이다. 현재 성남시는 2010년 이재명 성남시장(이하 이 시장)이 성남시장으로 취임한 이후 전임 시장 때보다 발전되고 나아졌다는 평가를 받고 있다.

<중 략>

[그림 5]. 이 시장의 트위터계정을 검색하면 볼 수 있는 내용
이 시장의 주도에 따라 보수적 집단인 공직자들이 시대적 변화의 흐름에 합류함으로써 시민의 목소리가 공직자들에게 잘 전달되는 등 바람직한 방향으로 운영되고 있는 것으로 보인다. 멀게만 느껴지던 시장을 트위터에서 만나볼 수 있는 데다, 정책 집행자로서의 시장만이 아닌 인간적인 면모를 볼 수도 있어 더욱 친근감과 편안함을 느낄 수 있다. 그리고 행정 업무 중 미비한 사항이 있을 시 무조건 공무원들이 일처리를 제대로 하지 않는다고 무작정 불평과 욕설을 하던 시민들도 그 이면에 있는 공무원들의 고충을 트위터를 통해 알 수 있어 공무원에게도 인간적인 면모가 있음을 이해하는 모습을 보였다.
이 시장이 공무원들의 직무 태도 향상을 위해 노력하고, 바쁜 업무 와중에도 트위터를 하고, 직접 시민들을 찾아다니며, 신상필벌의 원칙으로 청렴한 조직문화를 만들고자 하는 모든 것의 궁극적 목표는 결국 ‘시민들을 위한 행정’을 하기 위해서이다. 이 노력이 가장 눈에 보이는 것이 트위터로, SNS를 통하면 공직자들이 기존의 형식을 탈피하고 자신의 눈높이와 맞는 언어를 사용하여 시민들과 대화할 수 있게 된다.

참고 자료

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희망의 홀씨를 날려라 이 시장.
비전 성남 2012. 11. 25 통권 제209호 발행처 : 성남시, 편집처 : 공보관.
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