[고객관리] CRM솔루션

*정*

개인 판매자스토어

최초 등록일: 2003.04.22
최종 저작일: 2003.04; 64페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

다운로드

장바구니

EasyAI가 새로운 문서 초안을 작성해 드립니다.
EasyAI란? 해피캠퍼스의 자료를 바탕으로 새로운 초안을 작성해주는 AI 서비스입니다.

지금 경험해 보기

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

소개글

CRM에 관해 분석한 자료로써 IBM에서 인용하였습니다.
CRM에 관련된 자료가 필요하신분들은 많은 도움되시길 바랍니다.

본문내용

세일즈, 마케팅, 고객서비스 기능의 통합과 자동화를 통한 front-office 비즈니스 프로세스의 효율성 증진
고객이 접촉하는 모든 접촉 채널에서 일관되고, 만족스러운 경험의 제공
가치에 근거한 고객접촉 관리와 개인화된 서비스를 통한 고객 만족 증대 와 고객 충성도 구축
적합한 고객에게 최적의 오퍼의 적시 전달을 통한 수익 창출
캠페인 및 광고결과를 추적 분석을 통한 마케팅과 세일즈의 효과 향상
세일즈, 마케팅, 서비스 직원 모두에게 효과적인 도구와 편리하게 설계되 사용자 인터페이스를 통한 360도의 고객 관점(정보)의 제공

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

주의사항

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

고객관계관리 CRM 12페이지

과제 제출고객관계관리(CRM) 솔루션- 경영성과에 미치는 영향을 중심으로 ... 중심적인 측면에서 최적의 솔루션을 제공하는 CRM 시장은 빠른 속도로 성장하게 ... , 고객으로부터 최대의 가치를 창출하고자 하는 것이 고객관계관리 CRM(Customer
마케팅관리론 - 최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오 5페이지

본론- 고객관계관리(CRM)이란- 고객관계관리(CRM)을 잘하고 있는 기업 ... 와 액션 기반 표적화 솔루션인 ‘고객초점’를 탑재한 제일모직의 e-CRM ... 마케팅관리론학과과제최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여
경영정보시스템, 고객관계관리, 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례 5페이지

시스템 또는 솔루션.” ... -고객관계관리(CRM)고객관계관리는 Customer Relationship ... 은행은 상품 중심 관리가 아닌 고객 중심 관리로 변환을 하고 CRM시스템을
고객관계관리 CRM 기본적 이해 32페이지

확보 복잡한 시스템 및 고객자료의 통합 CRM솔루션 및 전문이력 선택의 ... CRM의 기본적 이해고객관계관리(CRM)는 고객과 관련된 기업의 내∙외부 ... . ∙ CRM 초기에 필요 이상의 기술에 투자하지 않는다. ∙ 고객관리 활동이
A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM) 7페이지

CRM 솔루션을 통해 SNS에서 우버 브랜드를 언급하는 고객들을 추출하여 ... CRM 사례1) 우버2) 맥도날드3) 아마존1. 고객 관계 관리1. ... 맥도날드는 CRM 전문 업체와 공동으로 고객 관계 관리를 진행하고 있다.
고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management) 30페이지

솔루션으로서 CRM이 등장하는 것이다.2.1.2.6 고객정보 확보의 용이성e-Business ... 112.1.6 CRM의 구축과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 ... 고객관계관리 - CRM(customer relationship management
CRM 사례 8페이지

언론, CRM관련서적, 솔루션업체의 CRM Seminar 등을 통해 성공한 ... , 고객의 반응 결과를 다시 피드백을 통해 보다 향상된 고객관계 관리전략을 ... 고객 관리원가의 절감 및 고객 지향적인 마케팅 활동가) 마케팅 비용 절감나
고객관계관리 전략 11페이지

선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능하게 하는 솔루션으로 ... 고객관계관리 (CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 유형3. ... 고객관계관리 (CRM)의 정의CRM이라고도 불리는 고객관계관리의 정의는 고객의
CRM을 활용한 고객 확보 및 유지 사례 - 데싱디바 (고객관계관리) 1페이지

고객관계관리 과제 / CRM을 활용한 고객 확보 및 유지 사례- 데싱디바데싱디바는 ... 다양하게 듣기 위해 “채널톡”이라는 챗봇·CRM·메신저 기능을 결합한 솔루션 ... 도입했다.CRM 도입 전, 데싱디바는 1:1 문의 게시판을 통해 고객들의
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 7페이지

CRM은 고객 정보를 활용하여 1:1 맞춤서비스를 제공할 수 있는 솔루션이 ... 특히 1990년대 솔루션 업체를 중심으로 CRM도입의 이점을 강조하면서 CRM에 ... Solution을 제공받은 FN.
마케팅관리론 -고객관계관리의 대한 이해 6페이지

솔루션영업자동화 시스템영업 전략을 지원흔히 SFA(Sales Force ... 마케팅관리론※ 고객관계관리의 대한 이해 ※제출일전공과목학번담당교수이름마케팅관리론목차I ... [주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고,
고객 관계 관리 CRM 사례 (벤츠, GNC, TESCO, 제일모직, 영국항공 BA) 4페이지

넷스루는 온라인 마케팅 솔루션 전문 회사이며, 넷스루의 CRM 덕분에 고객의 ... 고객 관계 관리 CRM 사례 (벤츠, GNC, TESCO, 제일모직, 영국항공 ... 옥션은 고객 관리를 통해 우수고객을 높이고 블랙컨슈머 고객 수를 줄이고,
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 7페이지

과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 ... 뿐만 아니라 기업의 비즈니스상의 문제를 해결하기 위한 솔루션으로, 일종의 ... 그러한 면에서 e-CRM은 고객들의 커스터마이징 서비스에 대한 수요를 바람직하게
[경영정보시스템] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 7페이지

더불어 AMS(APT Pap Solution)을 자체 개발하여 CRM 데이터에 ... 본론1) 고객관계관리시스템(CRM)의 등장배경2) 고객관계관리시스템(CRM ... 함께 높이겠다는 의도이다.2) 고객관계관리시스템(CRM)의 정의CRM (고객관계관리시스템
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 4페이지

솔루션은 가치를 더하고 있습니다. ... 확장 가능한 단일 고객 관계관리 CRM 플랫폼에 구축된 잠재고객부터 충성고객까지 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오과목명 :
CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 4페이지

고객 관리가 큰 영향을 미쳤다.ㅇ CRM 솔루션을 통해 SNS에서 우버 브랜드를 ... CRM관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공 ... 서론CRM이란 고객관계관리라고 하며 기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석