기업 내 조직 커뮤니케이션 연구관련 리포트

목차

Ⅰ. 서론
-“커뮤니케이션”이란?

Ⅱ. 본론
1. 우리 나라 기업의 조직 커뮤니케이션이 가지는 문제점
2. 효과적인 커뮤니케이션의 기법
3. 성공적인 커뮤니케이션 기업사례(CJ제일제당)

Ⅲ. 결론
-커뮤니케이션 중요성에 대한 시사점

본문내용

Ⅰ. 서론
-“커뮤니케이션”이란??
이 보고서는 조직 내 커뮤니케이션 활성화를 통해 성과를 극대화한 기업사례를 통해 한 기업에 있어 구성원들간의 커뮤니케이션이 왜 중요한지를 알아보고자 하는 보고서이다. 따라서 우선적으로 “커뮤니케이션이란 무엇이며?” 그리고 성공과 실패의 잣대는 무엇인가에 대한 간략한 정의가 있어야 만이 이 보고서의 기준이 잡힌다고 생각한다.
“커뮤니케이션”이란 무엇인가?
기업의 커뮤니케이션을 다루기 전에 우선 개인적인 커뮤니케이션을 알아보면, 커뮤니케이션이란 일반적으로 개인, 집단, 조직과 같은 사회적 주체들간에 어떤 의미가 담긴 메시지나 정보를 상호 교환하여 공유하는 사회적 과정을 말한다. 그렇다면 기업 또는 조직 내에서의 커뮤니케이션이란 무엇인가?
먼저 조직 커뮤니케이션을 정의한 학자들의 견해를 알아보자.

<중 략>

이는 우리D조가 조사한 ‘효과적인 커뮤니케이션이 정말 기업경영에 있어서 실제적으로 효율성과 효과성을 증대할 수 있는가’에 대한 대답을 해준다.

논문에 따르면 하향적 커뮤니케이션 보다 상향적 비공식 커뮤니케이션, 수평적 커뮤니케이션이 활발한 부서일수록 그 구성원들의 직무 만족도 및 자신과 조직전반 정보의 충분성에 대한 만족도, 업무관련 정보 획득의 여건에 대한 만족도가 높은 값을 가짐으로써 기업 내 조직 커뮤니케이션이 기업의 성과와 생산성에 중요한 영향을 미침을 알 수 있다.

실증분석을 통한 가설검증의 결과를 토대로 본 연구의 결론
1. 적절한 하향적 커뮤니케이션과 더불어 상향적 커뮤니케이션, 수평적 커뮤니케이션, 비공식 커뮤니케이션이 활발히 이루어져야 구성원들의 커뮤니케이션 만족도를 높일 수 있다.

참고 자료

조직 커뮤니케이션 원론(1994). 오두범. 서울대학교 출판부
인간 존중 경영(2000). 茶山出版社
두산동아 세계 대백과 사전
조직내 커뮤니케이션의 직무 만족에 미치는 영향에 관한 연구 논문