[품질경영] 품질경영성공사례

목차

Ⅰ.6시그마란 무엇인가?

Ⅱ.6시그마 경영의 성공 요소

Ⅲ.6시그마 경영의 경계요소

Ⅳ.6시그마 경영 특징

Ⅴ.농협 중앙회의 6시그마 도입
ⅰ. 6시그마 경영기법의 도입 배경
ⅱ6시그마 경영기법 도입 초기
ⅲ 6시그마 경영혁신으로의 도약
ⅳ.본격적인 6시그마 도입과 추진

Ⅵ.6시그마 경영혁신의 정착과 초일류기업으로의 도약

본문내용

Ⅰ.6시그마란 무엇인가?

6 시그마는 Motorola에 근무하던 Mikel J. Harry에 의해 1987년 창안되었다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 Mikel J. Harry는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 되었다. 이 통계적 기법과 70년대말부터 Robert W. Galvin 회장 주도로 진행되어온 품질개선 운동이 결합하여 탄생한 것이 바로 6시그마 운동이다. 그리스 문자인 시그마는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. error나 miss의 발생확률을 가리키는 통계용어이다. 통계학에선 1백만번에 3.4회 에러가 나는 수준을 6시그마로 규정하고 있다. 5시그마는 1백만번에 2백33회, 4시그마는 6천2백10회 미스가 발생하는 수준이다. 6시그마는 실제업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러로 인정되고 있다.
따라서 경영혁신 수단으로서의 6시그마 운동은 제품설계 제조 및 서비스의 품질산포를 최소화해 규격상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리(1백만개중 3.4개)에 있도록 하겠다는 것이다.

참고 자료

월간 시그마 경영 2001년 1월호
한국 경영컨설팅
www.21czzang.com
www.happycampus.com
www.factory119.com(공장진단 119)