[매스커뮤니케이션] 유통효과이론

목차

1. 구전마케팅에 대한 이론적 무장-1998.9
2. 구전 마케팅 활용사례 및 방법-1998.10

본문내용

Decature연구에서는 마케팅분야에서 의견지도자의 영향이 큰 것으로 나타났다. 이 칼럼은 다시 현대로 와서 마케팅 분야에서의 의견지도자의 영향을 보여주고 있다. 더 넓게는 카츠와 라자스펠드의 유통이론과 그 이론적 토대를 같이하는 구전효과를 마케팅분야에 활용하는 방법과 그 이론적 틀을 제시한다.

1. 구전마케팅에 대한 이론적 무장-1998.9
구전이란 제품이나 서비스에 관하여 소비자들간에 개인적인 직·간접 경험에 대해 긍정적 혹은 부정적인 정보를 비공식적으로 교환하는 자발적인 의사소통행위 또는 과정을 말한다. 구전을 이용한 마케팅은 적은 비용으로 구매의욕을 일으켜 판매로 연결시켜주고 확산시켜준다는 특성 때문에 IMF시대이후의 국내에서 중요한 커뮤니케이션수단으로 활용되고 있다.
구전연구는 카츠와 라자스펠드로부터 시작된 연구로써 그들은 구전의 중요성이나 오피니언리더와 같은 중요한 이슈에만 집중했었다. 그러나 최근 발표된 브리스터의 구전통합모형을 살펴보면 소비자(유통이론에서는 추종자가 될 것이다.)들을 능동적인 존재로 인식하고 소비자들이 언제, 왜, 어떻게 구전을 이용하는가에 대한 연구를 시도했다. 즉 유통이 일어나는 과정을 구체적으로 제시하고 있다.

참고 자료

없음