온라인 소비자들을 대상으로한 소비자 교육

소개글

건국대학교 대중소비사회와 소비자교육 중간대체과제였던 특정소비자에 대한 교육 및 방안에 관한 레포트 입니다

목차

1.온라인 소비자 집단의 개념 및 중요성
2.온라인 소비자 집단을 위한 소비자 교육의 필요성
3.온라인 소비자 집단에게 필요한 소비자 교육의 내용
4.온라인 소비자 집단에게 교육내용을 전달 할 방법

본문내용

1. 온라인 소비자의 개념과 중요성
○ 온라인 소비자
: 인터넷을 상거래 매체로 활용하는 전자상거래를 통해 소비활동을 하는 소비자
○ Why Important?
2. 온라인 소비자를 위한 소비자교육의 필요성
:21세기가 도래하고 정보통신기술이 급속도로 발전함으로써 인터넷이 기업뿐만 아니라 소비활동에도 혁명적인 변화를 불러일으켜왔다. 이처럼 인터넷이 확산되면서 일반인들의 생활에 인터넷은 없어서는 안 될 매체로 자리매김하였다. 그 중 인터넷을 상품 거래 및 상거래 매체로 활용하는 전자상거래 이용도가 급속히 증가하고 있다. 전자상거래를 통해 소비활동을 하는 소비자를 ‘온라인 소비자’라고 한다. 전자상거래의 가장 큰 특징이자 장점은 시간과 공간의 제약이 없다는 것이다. 이러한 특징이 빠르게 움직이고 변화하는 현대사회 속에서 살고 있는 현대인들의 수요와 맞아떨어지면서 온라인 소비자의 규모는 점차 증대될 것이다. 또한 현재는 재화의 교환이 주로 전자상거래로 이루어지고 있다면 앞으로는 서비스 역시 전자상거래의 영역이 확장되어 나아갈 것이다. 이렇듯 전자상거래와 함께 온라인 소비자의 범위와 특성 그리고 규모도 동시에 확대됨으로써 온라인 소비자들의 중요성은 점점 커지고 있다.
그리 멀지 않았던 과거에는 물건을 사기 위해서는 시장에 가고, 서비스를 받기 위해서는 가게를 찾아가거나 전화를 걸어서 의뢰를 하는 것이 일반적인 소비자들의 소비 형태였다. 그러나 어느새 컴퓨터라는 것이 보급되고 인터넷이라는 매체가 등장하면서 우리 사회는 급격하게 온라인화 되었고, 사람들은 온라인 시장을 이용해 다양한 소비생활을 누리게 되었다. 그러나 오프라인 소비에게는 문제가 될 것이 없었던 것이 온라인 시장의 특성상 새로운 소비문제로 부각되었다. 기존의 오프라인 환경과 비교하여 온라인 소비자가 갖는 특성에는 두 가지가 있다.

참고 자료

없음