[산업공학] 쇼핑몰 웹사이트 평가모델 구축 및 평가

소개글

졸업논문입니다.

목차

제 1 장 서론 1
1.1 연구배경 1
1.2 연구목적 1
1.3 연구구성 2

제 2 장 쇼핑몰 웹사이트 분석 3
2.1 인터넷과 웹개요 3
2.1.1 역사 3
2.1.2 웹 이용현황 4
2.1.3 전자상거래 4
2.2 웹사이트 종류 5
2.2.1 구축 목적에 따른 분류 5
2.2.2 수익구조에 따른 모델형태 6
2.2.3 소비자 접근방식에 따른 모델 형태 6
2.3 쇼핑몰 웹사이트 구축 7
2.3.1 구축방법 7
2.3.2 구축절차 8
2.3.3 구축전략 8
2.3.4 운영방법 9
2.4 성공요인 도출 및 분류 9
2.4.1 평가영역별 쇼핑몰 웹사이트 성공요인 9

제 3 장 쇼핑몰 웹사이트 평가모델 16
3.1 개관 16
3.2 3C-D-T 모델 16
3.2.1 개요 16
3.2.2 평가 영역 17
3.2.3 평가영역별 세부측정항목 18
3.3 쇼핑몰 웹사이트 평가모델 정립 19
3.3.1 개관 19
3.3.2 쇼핑몰 웹사이트의 평가영역 19
3.3.3 쇼핑몰 웹사이트의 세부측정항목 20
3.4 웹사이트 평가모델과 쇼핑몰 웹사이트 평가모델 21
3.4.1 쇼핑몰 웹사이트 평가영역의 보완된 부분 21

제 4 장 실증 및 분석 22
4.1 파일럿 테스트 22
4.1.1 목적 22
4.1.2 대상 22
4.1.3 방법 22
4.2 가중치 설정 23
4.3 점수평가 24
4.3.1 평가방법 24
4.3.2. 쇼핑몰 비교분석 24

제 5 장 결론 27
5.1 기대효과 27
5.2 연구의 한계점 및 추후 연구과제 28
참고문헌 29

본문내용

제 1 장 서론
1.1 연구배경
인터넷은 현대 사람들에게 있어서 없어서는 안 될 존재가 되었다. 인터넷에 대한 기업과 개인의 관심은 폭발적으로 증가하고 있고, 하루에도 수백 개의 신규 사이트가 생기고 있다.
국내의 도메인 수를 살펴보면 2002년 10월 현재 kr도메인 수가 492,411개로 독일(5,200,000개), 영국(3,100,000개)에 이어 8번째로 국가 도메인 수가 많은 것으로 나타났다. 또한 초고속 인터넷 보급율 또한 2002년 11월 현재 가입자수가 1000만이 넘어섰으며, 98년 6월 서비스를 시작한 지 불과 4년만이며, 이로써 우리나라는 초고속 인터넷 세계 1위 국가의 면모를 다시 한번 과시하게 됐다[8].
인터넷을 중심으로 한 전자시장이 출현함으로써 비즈니스 패러다임이 혁신적으로 변화하고 있다. 즉, 인터넷이라는 가상공간에서 기업과 소비자간 직접 유통채널을 형성하게 됨으로써, 시간과 공간의 제약을 극복하고, 비용을 절감하며, 나아가 새로운 전자시장을 창출하고 있다[7]. 특히 월드 와이드 웹 기술이 발전하고 웹 사용자 수가 급속히 증가하면서 웹은 새로운 광고의 장이 되고 있으며, 기업과 소비자 간 일대 일 비즈니스를 가능하게 하는 유용한 수단으로 인정받고 있다.
인터넷에 대한 관심이 높아지고, 이용효과가 커지는 만큼, 효과적인 웹사이트 구축이 필요하게 되었고, 이를 위해서는 효율적인 평가와 신뢰성 있는 평가기준이 필요하다.

참고 자료

1. 김강태, "웹사이트 구축을 지원하는 프레임 워크 개발", 중앙대 석사논문, 1997.
2. 김춘호, "기업 웹사이트 구축 목적별 웹 고객 유지전략 선호도 연구", 중앙대학교 국제경영대학원 석사논문, 1999.
3. 류성록, "웹사이트 이용 만족도에 영향을 미치는 웹사이트 속성에 대한 연구", 고려대학교 경영대학원, 2001.
4. 송길영, "추진 기업의 특성차이에 따른 사이버 쇼핑몰 운영전략 분석연구", 한양대학교 경영대학원 석사논문, 1997.
5. 양민철, "기업 웹사이트의 효과적인 구축전략에 관한 연구", 중앙대학교 경영학과 석사논문, 1998.
6. 이승철, "웹사이트 가치 평가 모형에 관한 연구", 경희대학교 대학원 무역학과, 2001.
7. 정부현, "인터넷 웹사이트 평가 모델에 관한 연구", 중앙대학교 국제경영대학원 석사논문, 1999.
8. 한국 인터넷 정보센터, "인터넷 통계월보", http://www.nic.or.kr, 2002.11.
9. 한국 웹사이트 평가 개발원, "www.kwi.or.kr"
10. Rebecca Saunders, "아마존의 성공비결"