[마케팅리서치]화장품 상표 충성도에 관한 실증적 연구

목차

Ⅰ. 서론
1. 주제 선정 이유
2. 국내 화장품산업 현황

Ⅱ. 본론
1. 조사방법
2. 분석결과
(1) 회귀분석
⓵ 회전성분분석표
⓶ 각 요인들의 신뢰도 값
⓶ 상관분석
⓷ 모형요약
⓸ 분산분석
⓹ 계수

Ⅲ. 결론
1. 분석결과에서
2. 빈도분석 측면에서

본문내용

Ⅰ. 서론

1. 주제 선정 이유
화장품 시장은 경기침체로 다수의 소비재 시장이 어려움을 겪었음에도 국내 화장품 시장은 성장세를 이어가고 있으며, 특히 투자 대비 고부가가치를 창출함으로써 향후 지속성장 가능한 산업분야로 손꼽히고 있다. 뿐만 아니라 최근 화장품법이 발효되었으며, 브랜드 숍의 성장이 지속되고 있고, 헬스&뷰티스토어의 경쟁이 가열됨에 따라 화장품 산업의 중요성은 점차 커지고 있으며, 화장품에 대한 관심이 증가함에 따라 고객들의 화장품에 대한 상표 충성도 역시 증가할 것으로 예상되어 조사를 실시하게 되었다. 여기서 충성도란 브랜드의 품질을 인정하여 제품을 구매하게 되는 것으로, 특정의 상표를 애용하고 선호하는 소비자의 심리를 일컫는다. 즉, 제품을 구매할 때 특정한 브랜드를 선호하여 동일한 브랜드를 반복적으로 구매하는 정도를 말한다.

<중 략>

다음으로 요인 2는 환불가능성, 애프터서비스, 월부판매 그리고 사용상편리 등의 문항으로 이들은 구매방법의 편리함을 고려하는 것으로서, 이를 ‘구매편의 요인’으로 명명하였다.

요인3은 사은품을 많이 주는지, 판매원의 권유나, 용기디자인에 따라 사는지를 고려하는 문항들로써, ‘판촉요인’으로 명명하였다.

요인 4는 가격이 저렴한 제품을 구매하거나 세일 혹은 할인 재고처리 때 구매하는 문항으로 구성하는 ‘가격관련 요인’으로 명명하였다.

요인5는 메이커에 대한 신용이나 주위의 평판을 고려하는 2개의 문항으로서 이를 ‘평판 요인’으로 명명하였다.

요인 6인 가격, 용량과 같은 기본 요인으로 명명하였다.

참고 자료

없음