마케팅이란

목차

1.마케팅의 의미

2. 마케팅 개념의 등장 및 핵심 요소
[1] 마케팅 개념의 변화
[2]마케팅 개념의 핵심 요소

본문내용

1.마케팅의 의미
: 관리자가 소비자 욕구 (need) 확인
-> 그 욕구의 범위, 강도 측정
-> 수익성있는 기회의 존재 여부 판단
(목적) 고객 or 소비자 만족 -> 이윤획득 -> 수요관리
cf. 때때로 수요 유지& 수요 감소가 도움이 되기도

2. 마케팅 개념의 등장 및 핵심 요소
[1] 마케팅 개념의 변화
1) 생산지향적 개념 : 제품 특징보단 제품 획득에 관심이 더 높은 개발도상국, 새로운 수요가 창조되었을 때 적용되는 개념
why ? 수요가 공급보다 커야하므로
2) 제품지향적 개념 : 기존의 제품보다 더 성능 좋은 제품 지향
3) 판매지향적 개념 : 소비자를 수동적으로 생각 -> 제품 판매에만 관심-1,2,3의 공통점 : 소비자, 즉 고객이 우선시되지 않음! so...
4) 마케팅 개념 : 소비자 중심의 소비자지향적 마케팅.
=> 마케팅이란 표적 소비자를 선정하고, 그들의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 제품을 만들어, 경쟁사보다 우월한 고객 가치를 창출, 전달, 커뮤니케이션 함으로써 고객을 끌어들이고, 유지하여 이익을 얻는 과정이라 할 수 있다.

참고 자료

없음