사회복지조직에서의 중간관리자란? (중간관리자의 역할, 기능적 기술을 활용한 조직의 관리방안, 사회복지조직의 책임성)

소개글

사회복지조직에서 중간관리자의 역할을 간단히 설명하고 기능적 기술을 활용한 조직의 관리방안을 설명하고자 하는 레포트입니다.

목차

1. 사회복지조직에서 중간관리자의 역할을 간단히 설명하고 기능적 기술을 활용한 조직의 관리방안을 설명하시오.
(1) 사회복지조직에서 중간관리자의 역할
(2) 기능적 기술을 활용한 조직의 관리방안

2. 내가 사회복지조직에서 근무를 한다고 가정하고 사회복지조직의 책임성에 대하여 설명하시오.
(1) 서비스가 수혜자의 욕구에 적절히 대응하는 것인가.
(2) 서비스 전달 절차가 적합한가.
(3) 서비스가 효과적이고 효율적인가.
(4) 서비스 전달과정에서의 불평과 불만의 수렴장치는 적합한가.
(5) 업무 수행과정이 투명하고 의사 결정이 민주적인가.

본문내용

(1) 사회복지조직에서 중간관리자의 역할
중간관리자의 역할에 대해 설명하기 전에 우선 사회복지행정의 영역에 대해 살펴보도록 하자. 사회복지 영역은 크게 세 가지로 나눌 수 있다. 수평적 영역, 수직적 영역 그리고 관리기술 영역이 그것이다. 각각에 대하여 자세히 알아보면 다음과 같다.

1) 수평적 영역은 사회복지행정을 각 조직의 활동영역에 따라 구분한 것으로 조직관리, 환 경관리, 자원관리, 프로그램 관리 등으로 나눌 수 있다.
2) 수직적 영역은 조직 내 위계에 따른 구분으로 최고관리자, 중간관리자, 일선관리자로 나눌 수 있다.
3) 관리기술 영역은 조직 내 위계에 따라 보유해야 할 관리기술에 따라 구분한 것으로 기 능적 기술, 인간기술, 개념적 기술 등으로 나눌 수 있다.

그렇다면 우리가 설명하고자 하는 중간관리자의 역할에 대해 살펴보도록 하자.
중간관리자는 우선 조직 내를 통제하고 프로그램 관리 등을 하며 기관내의 부장급 등이 이 위치에 속한다. 이들은 조직의 주요 프로그램 부서의 책임자이며 최고관리층으로부터의 지시를 구체적인 프로그램 목표로 전환단하. 프로그램 전략을 선택하며, 이에 따른 직원 및 물자를 확보하고 내부 운영 절차를 개발한다. 또한, 프로그램 활동을 감독, 조정, 평가하고 일선직원과 최고관리층간의 연결 역할을 한다.

참고 자료

사회복지행정, 김영종 저, 1998, 학지사
사회복지실천론, 전재인/이종복/조운희/이준상/이애재/이성희 공저, <형설출판사>
사회복지행정론 교재.