인터파크 투어의 마케팅 전략 및 성과(여행 산업 특성, 여행사 수익구조, 인터파크 투어 swot, 4p 분석, BSP, 항공권 발권, 호텔 예약, 온오프라인 여행사 비교)

소개글

여행객은 불황에도 계속적으로 증가하고 있습니다. 이에 가장 두각을 나타내는 여행사는 인터파크 투어라 할 수 있습니다. 인터파크 투어는 인터파크의 계열사로 근래에 꾸준한 성장으로 폭발적인 매출증대와 이익의 증대를 창출하고 있습니다. 특히 인터파크 투어는 항공권 발권 1위의 등극과 호텔예약 1위 등 시장에서 상당한 성과를 내고 있습니다.
이에 여행 산업의 특성 및 추세를 알아보았고, 인터파크 투어의 마케팅으로 swot분석, 4P 분석을 통해 어떻게 지금의 성장을 이루었는지 알아보았습니다. 또한 어떠한 성과를 이루었으며, 앞으로 지금보다 더 성장하기 위해서 어떠한 노력을 해야할지에 대해 알아보았습니다. 참고하셔서 좋은 성과 내세요.

목차

Ⅰ. 인터파크 투어
1. 인터파크의 계열회사
2. 인터파크 투어 소개

Ⅱ. 여행 산업의 특성 및 추세
1. 여행 산업의 정의
2. 여행 산업의 특성
3. 여행 산업의 경쟁요소
4. 여행사의 수익구조
5. 온라인 여행사와 오프라인 여행사 비교
6. 국내·국외 여행객 현황
7. 여행업계 현황

Ⅲ. 인터파크 투어 SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat

Ⅳ. 4P 분석
1. Product, Price
2. Place
3. Promotion

Ⅴ. 인터파크 투어의 성과
1. 매출액의 증가와 수익성 개선
2. 항공권 발권 1위 등극 및 항공권 예약 1000만 명 돌파
3. 호텔 예약도 1위
4. 소비자가 선정한 품질만족대상 수상

Ⅵ. 지금보다 더 성장을 위한 방안

Ⅶ. 참고자료

본문내용

1. 인터파크 투어

1. 인터파크의 계열회사
1995년 11월 (주)데이콤의 소사장제 시행에 따라 인터파크(인터넷 테마파크의 줄임말)로 출범하여 이듬해 6월 1일 인터넷쇼핑몰을 개설하였다. 1997년 10월 1일 (주)데이콤의 자회사인 데이콤인터파크(주)로 분리 설립된 뒤, 1998년 5월 종합연구소를 설립하였다. 1999년 4월 지금의 상호로 변경하였고, 7월 1일 코스닥에 등록하였다. 2000년 정보통신진흥협회로부터 인터넷사이트 안전마크를 획득하였고, 2002년 8월 유무선 통합 쇼핑몰을 오픈하였다. 2003년 1월 대구 유니버시아드 입장권 판매 대행사로 선정되었고, 5월 경기도 파주에 물류센터를 설립하여 도서 및 화장품 무료 배송 서비스를 시작하였으며, 10월부터 인터넷안전결제(ISP)를 시행하였다.

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3. 접근성 유리
과거 상품 구입을 위해서 반드시 매장방문을 해야 했던 것에 비하면 온라인 시장은 지역과 시간의 구애 없이 이용할 수 있어 고객들의 접근 제한이 적다. 이는 온라인 시장을 주 무대로 활동하고 있는 인터파크 투어의 고객 접근성이 유리한 근거가 된다.

4. 세부적인 프로그램 다양
인터파크 투어는 다른 여행사와 달리 세부적이고 다양한 프로그램들이 다양하다. 해외와 국내로 큰 카테고리로 나뉘고 그 안에서 또 세부적인 프로그램으로 나뉘기 때문에 여행객들은 원하는 여행정보를 쉽게 찾을 수 있고 여행사에서는 다양한 여행객들의 요구를 충족시킬 수 있다.

5. I-point 활용
인터파크 투어는 대기업 인터파크의 자회사로서 인터파크에 관련된 다양한 포인트를 활용할 수 있다. 대표적으로 ‘I-point'가 있는데, 이는 인터파크에 관련된 모든 상품을 구매한 후 얻을 수 있는 포인트로 이 포인트를 인터파크 투어에서도 사용할 수 있다. 여행상품을 구매할 경우 포인트 사용&적립이 가능하므로 대부분 온라인 여행사의 마일리지 적립 불가능의 단점을 극복할 수 있다.

6. 신용카드 결제 가능
땡 처리 상품의 경우, 가격이 저렴한 데 비해 현금으로만 결제해야 하는 경우가 다반사라 현금보다 카드를 선도하는 여행객들의 불만을 듣곤 하였다.

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참고 자료

인터파크 투어 홈페이지
여행사 창업경영론, 대왕사, 2013
인터파크 기업분석, 한화투자증권, 2013.11.18
인터파크 기업분석, 우리투자증권, 2013.06.17
인터파크 기업분석, 동양증권, 2013.04.04
여행업 지식경영 전략에 관한 연구, 경기대학교, 2003
CJ오클락,해외항공권 예매 서비스 실시, 파이낸셜뉴스, 2013.11.22
인터파크투어, 항공권 예약 1000만명 돌파, 아시아경제, 2013.11.19
인터파크투어, 해외호텔 10박 하면 2박 공짜…'국내 최초', 한국일보, 2013.11.11
인터파크투어, 국내선 항공 실시간 비교 시스템 오픈, 일간스포츠, 2013.10.22
항공권 1위 날개 펴고, 이륙 준비 마친 인터파크투어 ‘해외패키지', 케이벤치, 2013.10.07
인터파크투어, 전세계 20만개 호텔 검색 ‘해외호텔 앱’ 론칭, 경제투데이, 2013.09.09
불황 모르는 해외여행, 서울신문, 2013.08.31
인터파크투어, ‘2012 소비자가 선정한 품질만족대상’ 수상, NSP통신, 2012.07.04
인터파크투어, 항공권 발권 1위 등극, 아주경제, 2013.05.16
항공권·호텔 예약 1위 박진영 인터파크투어 대표…“하나·모두투어 긴장하세요”, 매일경제, 2013.05.06
인터파크투어, '항공권' 이어 온라인 '호텔 예약'도 1위, 이뉴스투데이, 2013.04.09
[인터뷰] 박진영 인터파크INT 투어부문 대표, 매일경제, 2010.09.05
인터파크투어, 소통채널 강화 ‘페이스북 오픈’, 데일리안, 2012.10.09