물류감동

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즐거움을 줄 수 있는 것-

물류나 물류를 통해서 사회에 감동이나 즐거움을 받은 사례를 조사해 보았다.
먼저 삼영 물류 기업이 사회에 감동을 준 사례를 찾았다.
3PL 전문 업체인 삼영 물류가 사업장 평가 시상식을 가졌는데, 이는 물류관리와 눈으로 보는 관리, 안전관리를 분리해 평가하는 서비스 품질 관리 시스템이라고 한다.

다만, 항목의 중요도에 따라 가중치를 달리 부여하는 것이 특징인 이 시스템은 그 해 전반기 사업장 평가의 우수 사업장으로는 TPL본부의 아워홈 용인팀은 고객만족 시스템 중 하나인 해피콜 제도를 성곡적으로 실행하였고 고객만족 서비스 제공에 크게 기여했다는 평가를 받았다고 한다.

참고 자료

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